Когда нужно заменить электрический щиток? 
Под прикрытием 
ЖЖ 25: интересные факты обо мне и моем блоге 
Байден, Гитлер, Нетаньяху 
Люблю грозу в начале... апреля :)) 
Как я вызывала дух Карамзина 
Как так можно то, а? :-))) 
День в истории. Конец Чёрной гвардии 
Вечернее
11.12.2014 —
А вам кого жалко?
Покупатель не всегда прав!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
kruzilina — 13.12.2014
Я работник торговли. А только работник торговли знает Два дня назад произошел случай, который вывел меня из себя. Хотя на работе я обычно добрая, белая и пушистая.
Итак, вечер. На часах 19-10. Магазин работает до 19-00. Мы уже закрыли смену, последний покупатель складывает свою покупку в пакет, как вдруг открывается дверь и на пороге - женщина.
- Извините, но магазин уже закрыт, - говорим мы ей.
Она кивнула и скрылась в морозном вечере, не сказав ни слова.
А на следующий день...
Вновь открывается дверь и на пороге - опять та же самая женщина.
- Я хочу забрать заказ.
Есть в нашей сети такая услуга. Человек через сайт заказывает товар, его привозят в один из магазинов, покупатель приходит и НАЛОМ! рассчитывается или же оплачивает покупку в инете при заказе. Т.е. карточки у нас к оплате самовывоза не принимаются. В кассе нет такой функции.
Приношу ей заказ. Озвучиваю сумму. Женщина достает карту.
- Извините, но карта к оплате интернет-заказов не принимается.
Тактично объясняем все женщине. Т.е. делаем то, что должен был сделать менеджер и не сделал. На что в ответ я слышу дикий поток брани, оскорблений. Длинная речь о том, какие мы и С*** и Б***. И вообще "иди на хрен со своим товаром, не нужен он мне"!
С этими словами она ушла. Казалось бы все. Финиш. Но история только началась!
Спустя полчаса нам звонит менеджер по самовывозу и допрашивает почему мы не отдали(!) товар и нахамили тетке! ШТААА?????? Я вообще хамить не умею!
А дальше звонит зам.директора и сам директор фирмы, отчитывая нас за эту ситуацию. Из последних сил сдерживалась, чтобы не спросить, я, простите, должна была взять у нее карту, сбегать в ближайший банкомат, снять деньги, оплатить товар, поклониться ей в ножки и чмокнуть в попку??????????????
А вчера, будучи на выходном, узнала, что же виноват во всей этой ситуации. И знаете кто?) Да-да, это Я.
Короче, я злая, как чертенок! Ну вот вам ситуация. Пожалуйста. Да-да, та самая ситуация, когда покупатель ОХ**ший!
А вы тоже считаете, что покупатель всегда прав? Интересно было бы услышать мнение людей, которые не работают в торговле. Да и работников торговли тоже.
Удачного дня!
Сохранено
|
|
</> |
Покупатель не всегда прав!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Глава СБУ Василий Малюк хвалится работой своего ведомства: – Кива убит пулей калибром 9×19 мм, также был контрольный в голову; – Татарский (Фомин) убит бюстом со взрывчаткой. При этом Малюк заявил, что Фомин ввел практику изнасилований украинских пленных; – Захар Прилепин, ...
ВСЕ ЗАБРОНИРОВАНО. ЗАВТРА БУДЕТ НОВОЕ! Пришел тот самый день,когда я задумалась как много у меня скрап-материалов и каким образом я их буду перевозить в другое место из своей комнаты. Поэтому продаю разные б\у инструменты и материалы по ценам ...
Как сказал один мой коллега - на дежурствах обязательно нужно кушать, причём кушать постоянно, чтобы «кровь от головы перетекала к желудку», как профилактика инсульта, при постоянном нервном напряжении. Вот об этом я думаю всегда, когда собираю мужа на сутки, пакуя ему тормозок с ...
димас улетел (нарисовал картину и улетел) я крашу лестницу... причем, как обычно, французы запутали... продали кучу разных баночек... это намазать и подождать 2 часа, потом это и подождать 12... потом еще вот это, в два слоя... бул-шит! нужна была одна банка и одна кисть. как ...
Увидел эту небезызвесную картину-этюд Тулуз-Лотрека из Пушкинского музея с поющей Иветт Гильберт на выставке "После импрессионизма" и как озарило : да это же лиса Алиса из незабвенного фильма"Буратино" в исполнении блистательной Елены Санаевой! Вот откуда взят образ рыжей ...
