Не ходите, дети, на Красного Текстильщика гулять...

топ 100 блогов spb_0916.03.2010 То есть не то чтобы совсем не ходите. Можете в баньку там сходить напротив или кофейку попить в центральной столовой. В крайнем случае сфотографироваться. Но вот паспорт получать туда идти не нужно. Если, конечно, хотите по этому паспорту ещё куда-нибудь поездить, кроме нервических санаториев.

Дано: сданные (кстати, без всяких жутких очередей) два месяца назад документы на новый ОЗП на Кр. Текстильщика. (Два — потому что из них месяц в гипсе.)
Требуется: наконец-то после снятия гипса без особого ущерба рабочему времени этот паспорт получить.
Рабочая гипотеза: приехать в 8:45, получить талончик, подождать немного в комфортном зале ожидания и получить вожделенный паспорт, чтобы тут же снести его на финскую визу.
Практикум:
8:45. Я внутри. Очередь змеится со второго этажа почти до входных дверей. Внизу говорят, что те, кто наверху, наверняка были здесь не позже восьми. Стоят все — и сдающие документы, и получающие, потому что типа очередь, чтобы войти. Никаких объявлений или указателей нет.

9:30. Очередь наконец-то донесла меня до того места (в двух шагах от терминалов с талончиками), на котором оказалось, что простоял всё зря — нужно было просто растолкать всю эту очередь и с боем проникнуть в конец зала, где выдают паспорта, а эта очередь на сдачу документов, и двигается она так медленно потому, что терминалы по выдаче талончиков не работают, а вместо них стоят люди и пишут цифры розовыми маркерами на квадратных бумажках. В очереди снуют молодые люди, такими бумажками торгующие. Причём очередь там как раз раздваивается: на розовые маркеры на новый и розовые же на старый паспорт.
9:35. Проникнув сквозь толпы жаждущих сдать документы с розовыми талончиками выясняю, что для того, чтобы получить паспорт, тоже нужно получить талончик с номером очереди. А выдают его в единственном окошке, куда нужно отдать свой внутренний паспорт. Очередь к этому окошку змеится по всему залу.
10:05. Получаю заветный талончик. Он гласит, что я 245-ый пришедший за паспортом, и передо мной ещё 178 человек. Решаю перекурить, но это желание исчезает при малейшей попытке пробиться обратно через зал сдающих документы.
10:05–11:35. Мучительное ожидание. Людской поток не прекращается. Плачут дети. Вместо электронных табло из кабинок по приёму документов высовываются девочки и кричат номера. Периодически то здесь, то там кричат что-то вроде «А у нас электронные двухсотые!», а им в ответ: «А мы принимаем рукописные трёхсотые!» На дверях кабинки примерный график, который гласит, что пятисотые имеют шанс попасть в кабинку ближе к восьми вечера.
На выдаче тоже не скучно — номерки вызываются не по порядку, а по мере нахождения документов мечущимися как на пожаре за спиной выдающих документы гранд-дам длинноногими девицами. Особенно не везёт почему-то трёхсотым — их вызывают, чтобы сообщить, что их паспорт не готов («Приходите не раньше, чем дней через десять!») — и это при том, что узнать как-то удалённо о готовности паспорта нельзя в принципе. Сижу со своим двухсотым и тихо радуюсь, что не трёхсотым.
11:35. Наконец-то! Меня вызвали! Лечу на крыльях к любви к даме «вот такой окружности», предлагающей мне проверить, всё ли в паспорте правильно, и расписаться в трёх местах. Да, милая моя, я после такого готов хоть в ЗАГСе расписаться, плевать на двоежёнство!
11:40. Окрылённый, ледоколом «Лениным» вгрызаюсь в спрессовавшуюся в монолитный железобетон из пота и зла толпу.

Итог: почти три рабочих человеко-часа на получение одного человеко-паспорта. Учитывая, что в день их не меньше тысячи, получаем 3 000 чел-час в день, потерянных экономикой города, или 375 чел-дней. Больше года чьей-то работы псу под хвост ЕЖЕДНЕВНО! С подачей документов вообще молчу — там потери просто колоссальны.

Вывод: эксперимент провалился. Нужно или прикрывать к чёртовой бабушке эту лавочку, либо организоваться такое же в каждом районе, если не каждом муниципалитете. Причём провалился прежде всего по вине организаторов. Ни должным образом размещённой информации, ни организации людей и пространства, ни понимания психологии толпы, НИ-ЧЕ-ГО. Где вы, Виктор Степанович?! Тут опять по вашу душу — «хотели как лучше, а получилось...»

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Друзья мои, спасибо большое за поздравления! Вы знаете, в этот период внимание особенно ценно. И всё-таки здорово, что в жизни есть люди, которые в сложный момент могут просто выдернуть из бетонной коробки и отвезти подальше от Москвы.  В последнее время у меня держится стойкое ...
На основании всей уже изученной мною части открытых сведений полагаю: Стрелков действовал наилучшим образом, возможным в сложившихся обстоятельствах, а Кургинян не имеет понятных мне оснований для задаваемых им вопросов об этих действиях. Тем не менее не могу вполне исключить, что Сергей Е ...
Только  вчера я писал  о  том, что 20% американцев считают Обаму мусульманином.Ну, считают, пусть считают, правильно?Но  история получила продолжение, в  неё вмешалась  администрация Белого Дома и  стала давать опровержения.Это уже  похоже  на  ...
Гарри и Меган устроили сюрприз мужчине по имени Дэн Тирелл. Они навестили его в рамках благотворительного проекта Project Angel Food. Цель проекта- помочь продовольствием тяжелобольным жителями Лос-Анджелеса. Одному из таких Меган и Гарри лично доставили еду прямо домой. Дэн признался, ...
Президент группы компаний «Амедиа», которя ведает производством теле- и кинопродукции – Александр Акопов переплюнул все спецслужбы мира, разом засветив 30 млн уголовников. Шайка (хотя, тут уже целая мафия – якудза с триадой ...