М.Видео и Сталик

kuteev — 14.03.2011 Всё началось с того что мне начали сыпаться ссылки на ЖЖ Сталика, где он описывает свой опыт покупки товара в М.Видео. Конечно он писал не о том какой это хороший магазин, а о том с какомй проблемой столкнулся.
Всё правильно сделал [x]

Но! Я абсолютно не понимаю известных блоггеров которые подхватывают подобные темы и троллят в своих ЖЖ. Это что новый способ поднять себе популярность?

Я уже больше года вижу внутреннюю кухню М.Видео. И знаю как решаются возникшие проблемы. И на каком уровне.
С каждым у кого возникают проблемы, мы лично связываемся и стараемся сделать так чтобы клиент всегда остался доволен, даже если у него был негативный опыт общения с продавцом.

Наглядно, чтобы всё было прозрачно:
Вот проблема: http://stalic.livejournal.com/360554.html
Вот наши действия: http://stalic.livejournal.com/360554.html?thread=15630186#t15630186

Вы думаете такой подход только для топовых блоггеров? Ошибаетесь. Такой подход к любому человеку в независимости от того есть у него блог или нет. В любом случае, наш клиент — наша ответственность.

Если у вас есть острая необходимость пообщаться с М.Видео на тему сервиса можете написать сюда, либо на почту [email protected] или [email protected], у компании есть ЖЖ — http://mvideo-ru.livejournal.com, Twitter — http://twitter.com/MVideo_ru, Facebook — http://www.facebook.com/MVideo.ru и ВКонтакте — http://vkontakte.ru/mvideo.
Какой ещё может быть удобный для вас способ общения?

Ещё раз повторюсь. Спасибо Сталику, Игорю Чер-скому и другим блоггерам за то что вы пишите о возникших проблемах. Это помогает быстрее справиться с проблемами возникающими в такой большой сети магазинов.
Но ненадо троллить :-) Мы видим всё что пишется в сети про М.Видео.

p.s. Спасибо всем кто присылает ссылки на посты связанные с М.Видео, и тем кто поддерживает. Вы нам очень помогаете!

p.s.s. Официальный пост в ЖЖ будет чуть позже когда клиент останется доволен.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив