Купить iPhone в центре Осаки
nobody_s_fool — 27.06.2011
В субботу днем мы поехали покупать телефон в магазин Софтбанка. Для
нас удобнее и ближе оказался тот, что находится на первом этаже
магазина домашней и бытовой техники Йодобаси. Там же можно
найти отделы всех основных операторов сотовой связи. Поэтому многие
туда приходят просто пощупать телефоны, посмотреть, сравнить.
В субботу людей было много. В выходные в таких торговых центрах
всегда не протолкнуться. Проще планировать все покупки на эти дни,
чем бегать по уши в мыле и пытаться успеть что-то купить в конце
рабочего дня. Тем более что покупка сотового телефона занимает
около получаса.
Все возникающие при выборе телефона вопросы можно задавать
бегающим по залу консультантам. Тут все бывает настолько запутанно,
что для ответа приходится доставать кипу бумажек, где расписаны все
тарифы, варианты оплаты и т.д.
Для тех, кто решил купить iPhone или получить какую-то
консультацию по нему, нужно взять талончик в этом аппарате. Также
есть аппарат с талончиками для всего остального: покупка других
моделей, обслуживание, внесение любых изменений. Софтбанк сейчас
это Айфон и все остальное.
Меня не удивляет сейчас, почему столько людей покупают Айфоны. Он
стоит абсолютно столько же, сколько и обычная японская раскладушка.
Отдать 500-600 долларов за продуманный смартфон или за обычный
телефон с калькулятором, будильником (ну и может неплохой камерой).
Выбор масс очевиден.
На аппарате прям стрелочками показано, куда нужно нажать,
чтобы получить талончик, и все равно у всех людей ступор. Они
пытаются нажимать не на полоску сразу под стрелочками, а на кнопку
внизу. Не понятно, чем думали проектировщики.
Потом подходит консультант, интересуется, по какому мы
вопросу. Если покупаем iPhone, то он записывает на обратной стороне
модель, цвет и объем памяти, чтобы продавец за стойкой потом не
тратил время на уточнение этих моментов.
Мы садимся за стойку. При любом обращении в офис
оператора всегда просят написать номер телефона и имя на бумажке, а
также предъявить документ, удостоверяющий личность. Чаще всего это
водительские права или медицинская страховка. Я показываю обычно
водительские права, потому что на них есть фотография, и мне так
комфортнее. Кстати, несколько лет назад разрешили не писать
национальность на водительских правах для иностранцев. Хотя она
указана на регистрационной карте.
Потом следуют различные объяснения по контракту и телефону, и
в процессе просят подписать несколько документов.
Обычно, если в базу данных о клиенте были внесены какие-то
изменения, то консультант всегда показывает их на мониторе перед
сохранением, чтобы убедиться, что все друг друга правильно
поняли и в дальнейшем не возникнет недоразумений.
Тем временем все полки заставлены каробками с iPhone'ами.
Такое ощущение, что Софтбанк сейчас продает только Айфоны. Стойка с
консультантами, продающими все остальные модели, а также
обрабатывающими все остальные запросы абонентов, вдвое
короче.
До недавнего времени неплохо продавался HTC. И я даже
писала, что
подумываю
его купить (потому что на тот момент он на порядок дешевле
и шел с более выгодным тарифом интернета). Но в итоге 2-3 недели
назад телефон пропал из продажи. Консультанты говорят, что у
производителя возникла нехватка комплектующих. А мы уже подумываем
о том, что это все происки Apple, который диктует свои условия
операторам. И тем приходится крутиться, чтобы продавать оговоренные
объемы Айфонов, даже в ущерб другим продуктам. Но это лишь наши
догадки:)
Легендарный Софтбанковский Папа-Отосан:) В этом выпуске каталога
вместе с не менее легендарной Манэки-нэкой.
На стене висит рейтинг консультантов по оценкам клиентов.
После каждого обращения магазина приходит имэйл с просьбой оценить
уровень сервиса. Но мне всегда было лень это делать. Посмотрела на
рейтинг, и стало немного жалко того консультанта, который висит на
последнем месте. Я бы не смогла спокойно работать на его
месте.
А ниже, кстати, стоят коробки с кружками. Этим летом Софтбанк
выпустил ряд товаров с Отосаном: кружки, термосы, вентиляторы. По
совместительству это еще и вариант их эко-программы.
Можно купить различные мелкие товары с Отосаном. Он такой
милый! Все таки это отличная находка Софтбанка после ребрендинга
несколько лет назад. Я видела как-то в интернете рекламу Билайна
(кажется), где они передрали идею и используют лицо какой-то лайки,
которая ни разу не милая, к слову сказать.
Кстати, Софтбанк оказывает услуги по настройке имэйл-адресов,
Твиттеров, Скайпов и прочих сервисов для тех, кто сам не может
этого сделать. За каждую такую услугу просят около 10 долларов.
Жуткое расточительство. С другой стороны, обычно во всех
кап.странах есть минимальная стоимость различных услуг, и за
меньшие деньги никто даже задницу от стула не оторвет.
Остальные посетители магазина крутят-вертят телефоны, играют в
игрушки.
На стендах сейчас стоит больше белых моделей Айфонов видимо для
увеличения их продаж, но мне белый вариант в 4-м поколении не очень
нравится. Что-то с ним не так.
Консультанты ходят с голубыми лентами, на которых написано "Мы
дружелюбные, улыбаемся и все знаем о наших товарах".
Что еще предлагает Софтбанк? У меня складывается впечатление,
что модельный ряд обычных раскладушек стал постепенно сокращаться.
Но может быть мне просто кажется.
Диснеевская серия. Девочковые пастельные цвета.
Варианты поярче.
Маленькие телефоны, позволяющие определить местоположение
абонента и имеющие (кажется) едва ли не одну кнопку - "Позвонить
домашним". Позиционируются для детей и глубоко престарелых людей,
местонахождение которых часто тревожит членов семьи.
Серия Пантон. Существует уже несколько лет. Цвета всегда такие
яркие. Найдется оттенок на любой вкус.
А это новый смартфон, продажи которого начнутся в июле.
Один из немногих смартфонов в виде раскладушки. Для
тех, кто все еще не созрел переходить на моноблок, это хороший
вариант. Основная фишка у этой модели - 3D-экран.
Покрутили его в руках, действительно 3D. Но цена в
70 000 йен (т.е. порядка 850 долларов) это просто наглость. IPhone
в полтора раза дешевле. Причем в него уже вложили куда больше
знаний и технологий. Можно не любить Айфон (что многие и делают),
но сделан он хорошо. И это объективно.
Всякие висюльки на телефон. Сейчас продаются крепления для Айфонов,
так что при желании даже смартфон без чехла можно обвесить всякими
штучками. Я люблю те, которые в виде еды:) Суси и японские
пянсе.
Котлеты, омлеты, лепешки
Десерты:)
Традиционные японские десерты.
Карэ-райсу, тэндоны, соба с креветкой и тэмпурой. По таким
штукам можно изучать японскую кухню:)
Чехлы для смартфона с Китти, но уже у другого оператора.