Кризисные истерики - что проговаривать-то?
malyshi — 24.02.2016 Ну, вот классическая истерика в кризисе третьего года жизни: не пустили под проливной дождь, или, допустим, от усталости и голода - когда вместо поесть и лечь спать клиент радостным скоком по потолку за мячиком, а тут заставляют руки мыть и за стол садиться. Ну, и привет, истерика.Ок. И чего говорить? Что надо есть и руки мыть, что под дождь нельзя, и что взрослых надо слушаться? Или - ты очень рассердился, дорогой мой, что тебе не разрешили промокнуть и заболеть, но это ничего, пройдет, это у тебя кризис самостоятельности, душа моя, подрастешь - попустит, мама психологов читала, это нормально, ты растешь?
Что-то у меня каша.
Да еще и не мастак я в смысле краткости, начинаю растекаться мысью, вообще размазня получается.
А, ну и если, как рекомендуют, возвращаться к ситуации, чтоб проговорить ее, когда клиент уже спокоен - то он и тогда категорически отказывается вступать в диалог. Просто игнорит и перебивает на свое.
Мне остро нужен мануал с алгоритмом.
Вы, у кого с проговариванием чувств и прочего получается, - вы как действуете?
Два с половиной сыну.
Распорядок дня и ритуалы есть, все знает - что за чем следует. Резко от занятий не отрываю, всегда предупреждаю.
UPD: "Мы с Тамарой ходим парой", бгг. Увидела пост ниже) Ну, все ж не оставьте меня в печали моей, а?) не совсем же один и тот же вопрос?)
|
</> |