Кризис жанра неправильного коллектора

seva_riga — 16.08.2015

Впервые я столкнулся с работой коллекторов почти 10 лет назад, когда наша компания начала страховать риски неплатежей Trade indemnity и уже тогда поразился КПД их работы, где главная часть их энергии уходит в свисток и в стихийные разрушения, после которых руины - нормальное явление.

Перепробовав десяток разнокалиберных коллекторов с разной степенью надутости и собственной значимости, пришлось вздохнуть и заняться этим делом самостоятельно.

В коллекторском деле надо сразу же, на старте определиться, с кем имеешь дело. Должники, они ведь четко делятся на две категории - на тех, кто сразу пришли кинуть и тех, у которых "так получилось". Сепарируются они элементарно, хотя технологию пересказывать не буду, простите, авторское "ноу-хау".

Поэтому первый необходимый шаг - это плюнуть на первых и заниматься только вторыми. Хотя бы потому, что вышибать долги из жуликов - дело дико неблагодарное и практически безнадежная, и опять же, зачем же отбирать работу у прокуратуры?

Но вот со вторыми, с теми, у кого "просто так получилось" тоже всё далеко не просто. Хотя бы потому, коллекторов зовут обычно тогда, когда в карманах у должника тотально пусто, а все эти пляски вокруг "а ну-ка давай-ка отдай-ка" могут спровоцировать что угодно, но только не желание отдать то, чего уже не существует. Одним словом, опуская моральные принципы, коллекторство в нынешнем виде - дико неконструктивная штуковина.

Ну а для конструктивного процесса, надо решить, что остается, когда не остаётся денег. А остаётся много чего. Остаются профессиональные квалификация и навыки должника, остаются его связи, так называемый goodwill, остаются, обычно обойдённые вниманием, должники самого должника. И всё это можно запустить, использовать и реализовать, если правильно встроить, интегрировать и настроить. И всё это гораздо эффективнее.. На порядок эффективнее, чем банальное размахивание дубиналом (постановлением суда) перед носом "клиента".

Поэтому все родительские собрания собрания кредиторов я лично всегда начинал и заканчивал в одними и теми же словами: "... Всё что могло случиться - уже случилось. И тушка должника никому не поможет вернуть деньги. Хотите хоть что-то хоть как-то компенсировать - тогда давайте садиться за круглый стол, составлять список активов или того, что можно превратить в активы, и пробовать со всей этой хренотенью как-то взлететь..."

Приносит ли такая тактика результат? В одном случае из пяти. Но есть одно преимущество, которое считаю принципиальным - я не оставляю за собой руины, а иногда - вполне даже прибыльные предприятия, где бывшие кредиторы в ранге совладельцев совместно с бывшим должником вспоминают все эти коллекторско-долговые страсти, как досадное недоразумение, оставшееся в далеком прошлом.

И вот в пятницу, очень надеюсь, я провел последнее собрание. Начав его, как всегда, со встречи кредиторов на стоянке, где уже полностью - чисто по маркам прибывающих машин, можно понять, как пройдет само собрание  (чем больше лимузинов - тем больше криков, понтов, жалоб на потерянное-последнее и тем меньше конструктива). И закончив традиционной цитатой кота-Леопольда "Давайте жить дружно", я понял - фсё...

Бывало у вас когда-нибудь такое? Когда всё вроде понятно, просто, прогнозируемо, и вроде как по плану откушено и разжёвано, а вот стоит колом в горле и не глотается. Хотя, думаю, тут еще такое дело.. смотрю в глаза и должника, и кредиторов, а там такая безысходность и тоска... Одним словом, в консерватории что-то менять надо, ну или собственную специализацию с терапевта на хирурга...

А технологию коллекторской работы "с обратного края" немного жалко. Может быть знаете, кто еще так работает?

Оставить комментарий

Популярные посты:

galba

Кварцевые наручные часы - точность без лишних усилий

tytgrom

14 марта

vikond65

Поход в легенду

iw-gdk

Look Around (Zero Point)

sozero

Крушение балтиморского моста: знамение, предвещающее судьбу Америки

ka_mysh

И еще о подснежнииках

von_hoffmann

Протоиерей Дмитрий Смирнов о покаянии за аборты

matsam

Утренее

sverdlovskavia

Боинг и Эйрбас против Туполя. Мнение технаря

• Ранее
• Архив