Хорошая девушка Таня.

iherbfans — 14.08.2014 В июле скрипя зубами решила получить заказ через Боксберри, тем более была скидка и цена получалась очень хорошая.
Чуяла какой-то подвох и он не замедлил проявиться: почему-то заказ оформился совсем не на тот пункт получения, где я ставила галочку. Видно, что-то засбоило. Обнаружила это через несколько дней, огорчилась, позвонила в службу сервиса, там мне пообещали перевести заказ в нужный пункт. Через три дня гляжу - а он в Москве. Правда, по прежнему не там где нужно. Снова звоню - меня уверяют, что только пришло и ее переадресуют. Я специально еду из деревни, на след. день смотрю - посылка по прежнему в ошибочном пункте. Я опять звоню и спрашиваю: так где она на самом деле? Оператор утверждает, что она уже переехала в нужный мне пункт, а в системе просто сбой. И я по жаре пилю в пункт получения. А посылки там нет!)))) Я немножко гневаюсь, особенно после того, как три подряд раза пересказываю эту историю разным менеджерам и операторам, а меня все время переадресовывают, ну, знаете, как это бывает))). Оказывается, что-то куда-то не внеслось и посылку действительно не отправили в нужный пункт. А я туда уже не успеваю, потому как встреча через час! А курьер возможен только через 2 дня! А я уезжаю обратно завтра! И я такой злой-злой!!!
И вы знаете - девушка-менеджер мне и перезвонила сто много раз, прям дозванивалась, и в пункт выдачи , где я была звонила, спрашивала там ли я, потому что то у меня в здании телефон не работает, то я уже в метро спустилась, и курьера уговорила, чтобы он мне утром посылку привез, и как вишенка на торте потом еще днем перезвонила узнать все ли в порядке. В порядке!!! Спасибо большое милой девушке, вот тако-ое огромное спасибо за внимание! Жениха ей хорошего и премии большой! Не знаю, читают ли сотрудники боксберри наши отзывы или нет, хотелось бы. Если не ошибаюсь, девушку Таней зовут, записала в тетрадку, а она в Москве осталась. Думаю, может им отзыв написать?
Ну и до кучи: в пункте выдачи на Пушкинской работает очень приветливая и помогательная дама. Ей тоже спасибо.
Это надо было поиметь косяк с заказом, чтобы получить такую кучу приятных впечатлений от сотрудников)))
Написали, что сейчас доставка тоже 8$ - заказывайте! всего за неделю до Москвы дошло.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив