Гарантируем - не гарантируем....

топ 100 блогов grebenschikova13.06.2013 Тема такая...ммм... животрепещущая :) О гарантиях.
Ситуация в бизнесе схожа, пожалуй, с любой другой сферой. Есть некая "идейность", есть "коммерциализация". Во всем, наверняка, есть свои плюсы и свои минусы. По-другому быть не может.
Лично у меня этой самой идейности через край. Мне все равно в каком уголке планеты проблемы с нашими ножичками. Точно также не играет роль "давность покупки" и то, где этот нож приобретен.
Как пример:

Гарантируем - не гарантируем.... 0.02.56
Просто, чувствуется ответственность за бренд. И если есть проблема, то ее надо решать.
Честно признаться, моя позиция - это моя позиция. Никто мне за это на работе не доплачивает и спасибо не говорит. Но, это дело принципа. Как работать по-другому я не представляю (и переучиваться желанием не горю...) Ну, уж если мы называемся представительством, то должны ответственность за товар нести. Если не полную (производство не у нас), то хоть частичную - однозначно.
Мы в Украине живем самостоятельной жизнью. Производство не участвует в поддержке рекламы-продвижения или какой-то еще. Так исторически сложилось. Но, коль мы "их дети" по Уставу и на всех сайтах черным по белому указано: гарантия пожизненная (при соблюдении правил эксплуатации), то этот пункт должен выполняться.
И мы его выполняем.
За всю бытность работы я помню лишь несколько случаев, когда отказали в обмене. Согласитесь, когда приносят нож со следами "тисков" на двух половинках и рассказывают, что "били-били", а он "не выстоял", то нет смысла давать новый для повторных издевательств.
Впрочем, бывают случаи, когда люди просто обманывают, рассказывая о том, что случилось и как. Я историю со Стрелой и папу с сыном никогда не забуду...Ну, то уже на их совести... Да и мне урок был...

Пост собственно о чем: бывают на форуме возникают темы, которые влекут за собой волну негодования фирм, которые там упомянуты. Эти темы требуют убрать и т.д.. (зачем тогда вообще все? ) Вот одна из свежих как раз о гарантиях: международная гарантия на нож


Вы как считаете, международная гарантия - она какая должна быть? Или я действительно "слишком идейная" и неправильная?

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
 Никакого разумного объяснения прорыва стены вокруг сектора Газа и последующего многочасового бездействия во время резни, правительством Израиля не предоставлено и предоставлено не будет. Звучит только знакомое : разбираться будем после, сейчас не время. Конечно, это сознательный ...
В эфире ежедневный пост летнего марафона блогеров #этолето   #этолето В комментариях к этому посту оставляйте ссылки на записи, которые успели написать по заданиям летнего ...
Обращает внимание, что под решетками - дополнительный экран (интересно, что внутри?) ...
Вот что меня удивляет в Пелевине: человек, годами уверяющий публику в том, что ничего нет, выказывает редкостную, прямо буржуазную пунктуальность в отношениях с издательством. Пусть "Эксмо" - плод твоего сознания; пусть "Эксмо" и ты сам - плод ...
Исполняющим обязанности директора Института теоретической и экспериментальной физики имени Алиханова назначен генерал-майор полиции Игорь Божков, бывший начальник УВД на Московском метрополитене Я князь-Григорию и вам Фельдфебеля в Вольтеры дам, Он в три шеренги вас построит, А ...