этот стон у нас песней зовется.

топ 100 блогов germafrodita06.05.2011  Пишу пожаловаться. 
Быстренько, в три строки. Опять про бабушек. 
1) Значит, бабушки, 2 штуки, должны были вылететь вчера из Питера в Сочи. Рейсом в 18-50. Ровно в это время они мне позвонили и сообщили, что рейс откладывается до сегодняшнего дня, до 8 утра. Сегодня они мне позвонили в 11-00 и сообщили, что не улетели, а рейс откладывается до завтра до 9 утра.  
Значит, что со вчерашнего дня сделала я.
а) Мы убедились, что старушек везут в гостиницу в Пулково, а не бросили в зале ожидания. 
б) Дозвонилась в Абхазию встречающему и сообщила о том, что рейс задерживается. Взяла у него второй телефон для связи.Потом опять поговорила с бабушками. И так два с половиной часа. 
в) Сегодня с утра три раза поговорила с бабушками, потом мы опять сообщили в пансионат, что рейс задерживается и перенесли трансфер на сегодня.
г) Я поговорила с отделом бронирования. Начальства сегодня нет, но девочки мне обещали, что постараются убедить начальство, что старушкам нужно компенсировать два дня задержки. 
д) Опять поговорила с бабушками, рассказала им про ситуацию и про то, что пансионат, в принципе, не обязан возвращать им деньги, но спасибо ему за участие. 
 
Что за это время сделали бабушки. 
а) Позвонили мне стопийсят тыщ раз начиная с восьми утра сегодняшнего дня. 
б) Попытались убедить меня, что, даже если пансионат не вернет денег за эти двое суток, то уж я-то просто обязана это сделать, иначе я редкостной черствости существо. 
в) корили за нелетную погоду. 
г) еще раз корили за нелетную погоду и "почему мы уже не летим?"
 
Бабушка, которая должна была улететь сегодня, не успела выйти из дома, ей позвонили из авиакомпании раньше. 
Что сделала я
а) Позвонила в Абхазию и сообщила в пансионат.
б) Позвонила встречающему, перенесла трансфер на завтра. 
в) Разыскала даму из отдела бронирования и убедила ее найти директора.
г) Получила добро на возврат суммы за одни сутки. 
д) Настрочила новую заявку и отправила. 
е) Рассказала обо всем этом бабушке. 
 
Что сделала бабушка
а) В красках и подробностях, долго рассказывала мне о том, какие негативные отзывы она читала о пансионате
б) Рассказала мне о том, как я пытаюсь от нее "откреститься" (это уже в четыре, когда я занималась ее проблемами уже пять часов)
в) И вообще, что за безобразие, я не предупредила, что может быть нелетная погода. 
 
И со всеми я ути-пуси, " не волнуйтесь, тра-ляля!". Будь это не пенсионеры и ветераны, они бы уже все давно молча читали свои договора. Облаянные и построенные. Но тут же - уважение к старости и заслугам, мне действительно близки их проблемы, и я хочу, чтоб им было хорошо. 
 
скорей бы уже 12 мая. Это последняя дата вылета по бесплатным билетам. 
 

Оставить комментарий



Архив записей в блогах:
Вышел на киноэкраны новый фильм от режиссёра Фёдора Бондарчука-"Вторжение". В аннотациях пишут, что он является продолжением фильма "Притяжение". И повествует о появлении пришельцев из космоса на нашей планете. Прежний фильм "Притяжение" заработал в прокате больше ...
Дмитрий Джангиров даёт предварительный, но довольно точный расклад по выборам в США. И оказалось, что в ЛГБТ-сообществе число голосовавших за Трампа удвоилось. С учётом того, что к демократам перебежчиков в этот раз не было зарегистрировано. Этот фактор может стать для Трампа "золотой ...
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков, давая оценку встречи президента страны Путина с журналистами, заявил: «Мы с сожалением наблюдали вопросы, которые не имели никакого отношения к журналистским вопросам, разные жалобы. Это фактически были обращения граждан. Эти люди не ...
29 марта 1996 года вышел "Coco Jamboo" - лид-сингл второго студийного альбома "We See the Same Sun" немецкой евродэнс-группы Mr.President , ставший не только их главным хитом, но и главным европейским хитом лета 1996 года. Песня вошла в ТОП-10 чартов шестнадцати стран, в том числе ...
Казалось бы, совсем недавно - перед Новым годом - мыл машину. И тут, на тебе, опять та же проблема - надо мыть снова. Последнюю неделю всё собирался как-нибудь заехать на какую-нибудь мойку, но не было то времени, то наличных, то ещё что-нибудь мешало. И вот еду я вчера вечерком по Лесном ...