Домино: Как клиентский опыт может изменить весь ваш бизнес и привести к лучшим финансовым результата
oxotnik_1 — 19.07.2010
Домино: Как клиентский опыт может изменить весь ваш бизнес и
привести к лучшим финансовым результатамDomino: How Customer Experience Can Tip Everything in Your Business toward Better Financial Performance
Приносит ли вам деньги клиентский опыт ваших потребителей? А может наоборот - требует больших затрат? Можете ли вы ответить на эти вопросы?
Как цепочка костей домино, которые падают, когда вы толкаете одну из них, ваши ежедневные действия внутри организации также являются взаимосвязанными и, если правильно настроить связи между ними, могут оказаться чрезвычайно эффективными и способствовать повышению финансовой результативности целой компании. Определение ключевого потребителя, как и определение места для первой кости домино, обеспечивающее логику всей цепочки. Компании, научились правильно работать со своим ключевым потребителем показывают самый высокий рост результативности, производительности и стабильности.
Книга Линды Айленд (Linda Ireland) "Домино: Как клиентский опыт может изменить весь ваш бизнес и привести к лучшим результатам (Domino: How Customer Experience Can Tip Everything in Your Business toward Better Financial Performance) рассказывает о том, каким образом работают зв ' родственностей между опытом клиента и управлением и финансовыми результатами компании. Этот замечательный пособие переполнен практическими упражнениями, рабочими проверенными принципами для определения ключевого клиента, опыта, которым компания хочет его обеспечить, а также преобразование этих принципов на действенную стратегию, которая приведет к вполне измеряемых финансовых результатов.
по материалам Amazon.com .
__________________________
Для того, чтобы ремонт удался, строительными и отделочными материалами надо закупаться заранее. Так к примеру вполне неплохая керамическая плитка есть на сайте uks.com.ua.
Сестра наконец то купила себе моющий пылесос Кархер. Был в гостях видел как работает - ничего не могу сказать отличная техника.
Сохранено
|
|
</> |
Домино: Как клиентский опыт может изменить весь ваш бизнес и привести к лучшим финансовым результата
Оставить комментарий
Популярные посты:
Спёр камбалку котик от okirakuoki! 
Автомобильно-морозное сезона 2024. 
Начались мои прогулки через Свибловский парк домой 
Все для фронта :( 
Села утром в машину 
признаки Весны... (2) 
Сало для беззубых 
С Днём космонавтики!! Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Впереди 5 рабочих дней, затем два дня выходных. Обязательно надо будет куда-то съездить на прогулку, а до этого времени выложить ещё два поста про Сольвычегодск. Сейчас у нас потеплело. За окном +10, но видно что днём воздух прогреется. Кто отдыхает — прекрасных выходных, кто тоже ...
Женечка Васильева возложила сегодня в суде ответственность за распродажу объектов Минобороны на Сердюкова - он был на всех предприятиях, разбирался в финансовых вопросах, вникал во все операции, вплоть до бухгалтерских документов. Это не она принимала решение о продаже того или иного объек ...
Как российский агитпроп трактует украинские события Три дня Владимир Путин усиленно занимался обороноспособностью страны. А в это самое время стремительно развивался сюжет, таящий в себе не менее страшные угрозы россиянам, чем ракеты НАТО. Как кариес обнажает больной зуб, так и ...
Ирина Лончина написала эту песню задолго до войны, после поездки в Италию, где она выступала перед украинскими заробитчанами. Сейчас ее слова актуальны как никогда. Та же песня, в исполнении юной Виолетты Тимофеевой, стала еще более популярной: У нас выросло не одно поколение ...
Мы легли у разбитой ели. Ждем, когда же начнет светлеть. Под шинелью вдвоем теплее На продрогшей, гнилой земле. — Знаешь, Юлька, я — против грусти, Но сегодня она не в счет. Дома, в яблочном захолустье, Мама, мамка моя живет. У тебя есть друзья, любимый, У меня — лишь она одна. Пахнет в ...
