BookDepository и "Полярный Тормоз", Inc. - Never Again

virtualshopping — 03.09.2013 Пришла пора, граждане, рассказать вам о том, как нелегко живётся любителям теплых ламповых бумажных книг.

Тем, кто в теме, BookDepository представлять не нужно; до недавнего времени доставка (везде бесплатная) в Россию была закрыта, но была возможность покупать там книжки через одну площадку.

Пока доставка была закрыта, российские заказы отправлялись регулярным самым дешевым Royal Mail и приходили за 20 дней ровно.

Последний раз я покупал там книжки в начале января 2013. Как выяснилось сейчас, мне колоссально повезло – через пару дней доставка в Россию была открыта, но вот тут-то и начался ад.

Заказал я, значится, книжки и сел ждать. 20 дней – нету. 30 – нету. 40 – нету. 45 - … хаха, тоже нету )) Тут я стал нервничать и скулить. joe_chasmtons мне сказала, что весной её друзьям приходили оттуда книжки, переупакованные в Калининграде. Да ну, что за ерунда, думаю! это же BD, не будут они такой туфтой маяться. Оказалось – будут.

Гуглёж показал, что теперь заказы с BD идут через посредника, ООО "Полар Экспресс Калининград". Этот тот самый Polar Express, известный всем. Пострадавших даже в гугле – много, а ведь пишут обычно о таких неприятностях единицы. По всей видимости, эта шантрапа навязывает магазинам и издательствам свои услуги по распространению печати. К ним приходит контейнер с прессой, они его таможат оптом по упрощёнке (прокуратура, привет), а дальше… а дальше они распечатывают каждую посылку и переупаковывают содержимое в свой конверт, пишут адрес получателя ОТ РУКИ!!! и клеят МАРКИ!!! в итоге почта через этих инвалидов идёт 3-5 месяцев. Летом – может и быстрее, joe_chasmtons книга пришла за 2 месяца, но… пришла не та )))

Но не всё так просто. Дальше начался детектив. После того, как я узнал о схеме, я написал в BD – типа ребят, ну зачем вы так подставляетесь, был Royal Mail и было все хорошо. Ответ меня поразил: "странно-то как, ничего не поменялось, мы шлём роялем!" То есть, есть два варианта: 1) магазин врёт и 2) Почта России тихой сапой скидывает контейнеры с прессой полярникам, те переупаковывают и заливают отправления в поток ПР, как внутрироссийские самые дешёвые письма, а бабло, полученное от отправителей, пилят. Но это как-то сложновато. Скорее всего, магазин или врёт, или кастомер сервис не в курсе новой логистики.

Я предложил им сделать для России исключение, ввести небольшой shipping fee в размере фунта за книгу – но слать исключительно Royal Mail. Это нормально для такого гиганта, на ебее есть продавцы с 1.95 GBP за книгу.

Я бы рекомендовал повременить с покупкой книг в BookDepository до разрешения проблем с доставкой.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив