рейтинг блогов

Аэрофлот - Советские Авиалинии

топ 100 блогов levik06.06.2019 Рано или поздно у всех, кто летает Аэрофлотом случаются истории разочарования. Это моя. К счастью, по сравнению с некоторыми другими, она не сильно печальная.

Аэрофлот - Советские Авиалинии
Это Мария. С Марией я впервые познакомился, когда летел Аэрофлотом в Китай и застрял в Шереметьево на День Победы

Раньше, на перелёте Нью Йорк - Москва у пассажиров был выбор прямых рейсов. В Москву из Нью Йорка летала, например, Дельта. Но теперь поток путешественников немного уменьшился, другие авиалинии перестали обслуживать этот маршрут, и сегодня у Аэрофлота на нём монополия - остальные летают с пересадками. Ну, ничего страшного, подумал я. В прошлом году я трижды пересекал Атлантику самолётами Аэрофлота, и ничего страшного.

Первое, что я заметил, забронировав билет "Нью Йорк - Москва - Казань" было, что внутренний отрезок должен был выполняться самолётом Сухой Суперджет. А надо сказать, что билеты я брал третьего мая, так что причин переживать у меня не было.

Даже наоборот: "Полетаю этим российским лайнером, посмотрю как там всё сделано," подумал я.

Аэрофлот - Советские Авиалинии

Но буквально через два дня у Суперджета была незапланированная посадка, в ходе которой погибли больше чем половина пассажиров. Это меня насторожило, и я начал проверять - а столь ли безопасен этот самолёт, что мне стоит им лететь? Первое на что я смотрел это другие рейсы Аэрофлота, осуществляемые лайнером. Многие из них были в следующие несколько дней отменены.

Но шли недели, и новости о Суперджетах сошли с первых страниц газет и новостных сайтов. И я как-то расслабился, и решил, что нечего мне переживать.

Вчера я спокойно и без проблем прошёл онлайн регистрацию на свой рейс. Ничто, как говорят в таких случаях, не предвещало беды...

И тут, сегодня утром, за 10 часов до вылета мне пришла очень лаконичная СМСка на двух языках:

Аэрофлот - Советские Авиалинии

Пока я смотрел на неё, пытаясь понять, какой из моих рейсов отменили, поступил телефонный звонок, и автоматический голос повторил ту же самую информацию (тоже на двух языках). А ещё через минуту, я получил электронное письмо, которое тоже оповещало меня об отмене рейса SU1192.

В общем, если бы я был бдительным, я бы скорее всего сам мог догадаться, что есть высокая вероятность отмены. Сайт Flightradar показывает, что за прошедшую неделю этот рейс отменяли больше половины дней:

Аэрофлот - Советские Авиалинии

О чём Аэрофлот не удосужился мне сказать, так это что они изменили моё бронирование, пересадив меня на более поздний рейс до Казани. А заодно, и изменили мой вылет из Нью Йорка. Теперь вместо 19:20 я должен был вылететь около часа ночи.

Хорошо, нельзя сказать, что Аэрофлот совсем не проинформировал меня. Они прислали мне письмо о том, что открыта онлайн-регистрация на мой рейс. Внутри были новые детали бронирования. Однако сначала я это письмо проигнорировал, так как уже прошёл онлайн-регистрацию накануне, и подумал, что это просто старое послание. В конце концов, там не было сказано ничего о том, что это изменённые рейсы.

К счастью, я зашёл проверить резервацию на сайте авиалинии, и там уже заметил что съехал не только внутренний рейс, но и трансатлантический. И, разумеется тут же позвонил в Аэрофлот.

Оператор быстро нашёл, что случилось. Я попросил вернуть меня на более ранний рейс из НЙ. Он разговаривал со мной как автоответчик. Вместо того, чтобы сказать что-то простое, типа "вас пересадили на рейс в час ночи", он выдавал длиннейшие детальные описания: "система автоматически изменила вашу резервацию. ваш новый рейс - Аэрофлот 0123 из аэропорта Нью Йорк Джон Ф. Кеннеди в аэропорт Москва - Шереметьево, время вылета ноль часов, пятьдесят пять минут, время прибытия - семнадцать-двадцать по местному времени. ваш следующий ресй..." и так далее.

Мне это напомнило то, как рейсы объявляют в Шереметьево, помню меня такая дотошная подробность очень бесила.

Самое противное было то, что оператор сказал, что изменил всё обратно, а потом, когда я попросил его выслать мне на почту подтверждение, он сказал "подождите на линии" и, не дав мне возможности возразить, исчез на минут двадцать. Каждые минут семь он возвращался, бурчал в трубку "подождите ещё минуту", и снова пропадал. Мне надо было идти, и я готов был отказаться от подтверждения, но у меня не было возможности ему об этом сообщить. Каждый раз он возвращался, я начинал кричать "подождите!", но было поздно. И я всё больше и больше злился.

А когда он вернулся наконец, сказать, что всё готово, я отчитал его, сказав, что он плохо делает свою работу, и повесил трубку, за что мне теперь немного стыдно. Надеюсь, меня не лишат карты лояльности. К счастью, она у меня с Дельтой.

Кстати, в процессе этих изменений, из бронирования пропали аккуратно выбранные мной места, и на внутреннем рейсе я оказался в самом хвосте самолёта. Ну, зато теперь это Аэробус, а не Суперджет.

А ещё, похоже, что сегодня неожиданно образовалось несколько свободных часов в Москве. Думаю, а не провести ли мне их в Парке Горького?.. Что скажете?

Те ещё посты: Сколько стоят авиамили Аэрофлота?

Оставить комментарий



Посты по теме:
  1. Аэропорт Шереметьево объяснил коллапс с багажом. Что это было?  BBC Русская служба
  2. Минтранс пообещал личную ответственность за сбои с багажом в Шереметьево  РБК
  3. Минтранс потребовал в кратчайшие сроки наладить выдачу багажа в "Шереметьево"  Интерфакс
  4. 250 грузчиков против «Шереметьево»  Ведомости
  5. Минтранс пообещал жесткую реакцию на сбои с выдачей багажа в Шереметьево  Российская Газета
  6. Взгляд с разных сторон в приложении "Google Новости"
  1. В МЧС рассказали о недопуске подкрепления к горевшему SSJ100 в Шереметьево  РИА НОВОСТИ
  2. МАК реконструировал полет разбившегося в Шереметьево SSJ-100  ТАСС
  3. МАК реконструировал последний полет сгоревшего в Шереметьево SSJ-100  znak.com
  4. В МЧС сообщили о недопуске подкрепления к горевшему SSJ100 в Шереметьево  РБК
  5. Комиссия МАК подготовила предварительный отчет о ЧП в Шереметьево  Комсомольская правда
  6. Взгляд с разных сторон в приложении "Google Новости"
Пушкин - наше SVO  Российская Газета

Памятник Александру Пушкину открыли в аэропорту Шереметьево. Так авиагавань отметила официальное присвоение ей имени великого русского ...

Личный опыт: «Нас много, но «Аэрофлот» один!»  Новые Известия

Государственная авиакомпания видимо считает, что после катастрофы суперджета ее репутацию уже ничем не испортить. Характерный эпизод ...

"Аэрофлот" распространил безбагажные тарифы на среднемагистральные рейсы  Интерфакс

Интерфакс: "Аэрофлот" распространяет действие безбагажных тарифов на среднемагистральную маршрутную сеть, говорится в сообщении ПАО ...

Цифра дня: какие убытки терпит «Аэрофлот»  Новые Известия

По некоторым данным, реальные потери России от деятельности «Аэрофлота» составляют более миллиарда долларов ежегодно. «Аэрофлот» в ...

Архив записей в блогах:
Общался седни с бывшей женой. И вот какую удивительную историю она мне поведала: Трудицца она в конторе, которая филиал московской конторы. По роду деятельности ихое благосостояние процентов примерно на сто зависит от расположения чиновников городских администраций. И вот, пришло, знач, ...
Отморозок (ему 25 лет) по ночам нападал на женщин в Москве. Старенькую бабушку нокаутировал, забил ногами и добил шилом. Убийство попало на камеру. Он же жестоко избивает девушку на улице. Я за всю службу видел многие подследствия и трупы, но, вот так, когда происходит....рука-кобура, ...
В Киеве набирает оборотов скандал связанный с разрушением дорожного покрытия вследствии прохохжения военной техники во время репетиции военного парада, прошедшей вчера. Местами оно разрушено основательно и требует переукладки заново. Мэрия Киева уже обвинила военных, что именно они ...
...
Яркий новогодний салат "Подкова" полностью соответствует стилю грядущего праздника - наступлению года Лошади. Это блюдо украсит ваш праздничный стол и прибавит новогоднего настроения вам и вашим гостям. [ рецепт... ] Я много  просмотрела рецептов приготовления и все же ...
  • zagarinskiy_v : RT @smnewsru: Министр лесного комплекса Иркутской области задержан в Москве за вырубку леса на 748 млн рублей https://t.co/ochIcBnDF2 #Выру…

  • bertold_shvarc : @interfax_news вот почему в Шереметьево задержки с багажом

  • GazetaSavelki : В аэропорту Шереметьево задержки в выдаче багажа обещают устранить до конца июня #ГазетаСавелки… https://t.co/gL3cfLMhFu

  • tut_free_ru : Сотрудники ФСБ задержали иркутского министра в Шереметьево https://t.co/elV3mvTvlY

  • smnewsru : Министр лесного комплекса Иркутской области задержан в Москве за вырубку леса на 748 млн рублей… https://t.co/mt0ewAboan

  • zloykaban : блин ну как так, ну Шереметьево, ну ёб твою мать, зачем объявлять терминал Д , чтоб потом пешком 20 минут идти в F?… https://t.co/XstotRg3G8

  • _green_glass : @koreanlovesasha Жееесть. Я в 2015-ом на Аэрофлот за 38 брала, в прошлом успела купить за 36.

  • aeroflot : RT @InflightGroup: В китайской провинции Чжэцзян выращивают чай, снимают кино, исполняют «Лебединое озеро» на воде и прославляют искусство…

  • Asasahi16 : В аэрофлоте ногам больше места дают. И кресла удобнее + 2 балла ту аэрофлот https://t.co/o19kx9ijuP

  • lucky_tour : Доброе прекрасное утро, друзья!☀ / / ✈"Аэрофлот" распространил безбагажные тарифы почти на все маршруты. /