
2 типа покупателей на кассе, которые БЕСЯТ ВСЕХ

Как правило, в крупных супермаркетах или даже в обычных магазинах в вечернее время, когда люди после рабочего дня заходят за покупками, на кассах образуются немалые очереди.

Безусловно, не все покупатели — скандальные, многие ведут себя в очередях воспитанно и сдержанно. Несмотря на то, что кассиров постоянно не хватает, и вместо того, чтобы обслужить покупателей, продавцы занимаются другими делами в торговом зале, все же многие готовы пропустить без очереди беременную женщину или парнишку с одной бутылкой лимонада в руках.
Однако бывают случаи, когда даже самые спокойные граждане возмущаются поведением отдельных индивидуумов, стоящих подолгу на кассе и задерживая тем самым всех остальных. Именно о таких категориях покупателей мы и поговорим в данной статье, чтобы вы такими точно не стали!
Игнорирование привычного и удобного алгоритма действий
На кассе всегда происходит одно и то же: покупатель выкладывает из корзины товар, а кассир начинает поочередно пробивать каждую позицию и складывать на полку рядом с собой.
Покупатель в это время собирает пробитый товар в пакет или же кладет его обратно в корзину или тележку, затем, услышав сумму, расплачивается, забирает пакет и отходит в сторону, освобождая место для следующего.
Таков обычный алгоритм действий.
Но не все поступают именно таким образом. Некоторые граждане откровенно игнорируют такую последовательность, удобную и привычную для многих. В результате происходит следующее: странный покупатель спокойно ждет, пока кассир пробьет весь его товар (а по иронии судьбы именно у таких покупателей на ленте лежит по 15-20 позиций), затем степенно расплачивается и только после этого внезапно вспоминает, что купленный товар нужно еще и в пакет сложить.
В это время вся длинная очередь и кассир вынуждены ждать, поскольку места для товара следующего покупателя на столешнице попросту не осталось. Особенный покупатель спохватывается, торопится, и при этом еще удивленно смотрит на остальных: почему это очередь застыла?
Безусловно, такие люди вызывают раздражение практически у каждого.
Простота хуже воровства

Есть и еще одна категория своеобразных посетителей магазинов. Приведем случай из реальной жизни.
Очередь на кассе доходит до уроженца Средней Азии, у которого из продуктов набрано только большое количество пакетов с рисом и вермишелью разных марок. В это время предыдущий покупатель, у которого еще не сложенного товара набралось на пару пакетов, а пакет взят всего один, просит продавщицу пробить ему второй пакет.

Мужчину совершенно не беспокоит тот факт, что кассир его уже «отпустила» и занимается следующим покупателем, складывая на свободный край столешницы вермишель и рис.
Наш азиатский расплачивается, подхватывает свою корзину и шустро отходит от кассы, освобождая место следующему. А нерадивый мужчина, которому дали все-таки еще один пакет, неспешно складывает в него свои продукты с переполненной столешницы.

Кассир со вздохом кладет молоко и картофель следующей покупательницы рядом, а мужчина неожиданно берет бутылку чужого, уже купленного, молока и преспокойно кладет к себе в пакет. На возмущение ошалевшей женщины он спокойно отвечает: «Простите. Не заметил». И это при том, что молока среди его покупок и в помине не было!
Вот из-за таких граждан и происходит большинство стычек в очередях, а вовсе не из-за того, что кассиры долго обслуживают или ненадолго отходят от своего рабочего места.