российский сервис - он такой сервисный

топ 100 блогов kristina77728.07.2012 Прониклась я тут нежной любовью к пончикам от Dunkin Donuts. Обнаружила по случаю одно сетевое заведение, где мне дюже понравилось; громко нахваливала его всем желающим слушать, несколько знакомых туда привела...
Видать, перехвалила.

Вчера захожу - и перекусить, и коробку пончиков навынос прикупить. На кассе прошу: мол, к заказу налейте, пожалуйста, стакан воды. Обычной, хоть водопроводной: ходила полдня по жаре, пить очень хочется. Кассир заявляет - мол, никак нет, у нас это не положено. В смысле, - говорю, - не положено? Она мне: "менеджер не разрешает". "А подайте-ка сюда ляпкина-тяпкина менеджера вашего", - говорю.

Подходит девица. Повторяю просьбу - мол, воды налейте, плиз. Отвечает: "Руководство нам запрещает раздавать направо-налево картонные стаканы а то ходят тут разные". Тут уже я взвилась: мамузаногу  что, - говорю, - при заказе на 500 рублей клиент не имеет права на кусок картона из переработанного вторсырья?! Или вам водопроводной воды жалко, а воду для кофе вы из туалетного бачка наливаете? Что за бред?

Девица скривилась, пробухтела кассирше что-то вроде "Налей, а то все равно не отстанет".
В итоге инцидент был исчерпан, но осадочек-то, как говорится, остался.

Сидела и с грустью вспоминала Турцию, где к любому заказу подают хлеб, воду, чай и зачастую даже сыр совершенно бесплатно (за пределами дорогих туристических "гулятельных улиц", ессно :). Причем для того, чтобы тебе это подали, не нужно скандалить с официантом: сами прибегают, приносят, доливают, доставляют... Даже если сумма твоего заказа составляет вшивые  50-70 рублей.

Печально это все, господа. Российский сервис имею в виду.

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
28.07.2012 угадайка :)
Архив записей в блогах:
Сегодня первый день зимы (и день рождения моего сына, ему 8 лет!) и каждый день, все с большей скоростью приближает нас к Новому Году!   ...
В Москве, по мистической случайности, я живу на 1-м Балтийском переулке. Недалеко от улицы Балтийской. По ночам я слышу шум моря и крик чаек. А утренний бриз, несущийся из Химок, пахнет йодом, хвоей и морской солью. То, что мы живём в наднациональной столице Империи, сразу указывают ...
В верхнее тематическое оглавление Тематическое оглавление (Рецензии и ругань) Интересно - кто-нибудь заметит, в чем прикол ...
Праздничный салютхолст, масло, 80 на 60Товарищи! В наступившем году я твёрдо решил ...
В 2015 и 2017 годах историк и философ Юваль Ной Харари обсуждал, как создается огромный класс бесполезных людей. Революция искусственного интеллекта начинает создавать «бесполезный класс», сказал он. Когда его спросили, предлагает ли его книга 2015 года какие-либо решения, он ответил: ...