Решил таки запостить в песочницу... много букв, но мож кому пригодиться

ru_auto — 01.04.2011 Купил 28 марта СХ-7 себе.
Что то вздумалось мне вчера залезть на сайт Мэйджора и наткнулся я на вкладку спецпредложения и что я вижу что на мою машину распространяется акция :
1.Защита от угона: Блокиратор коробки передач (только для Mazda5, Mazda CX-7) и сигнализацию с установкой*
2. Безопасность на дороге: Комплект зимних шин
И тут я подумал: а почему сопсно мне никто это не предоставил и не упомянул даже (я то чот тож забыл где живу).
Сегодня сутра позвонил в салон и начал издалека - девочка сказала что данная акция кончилась и была до 31.03.11
Но ведь я машину покупал 28-го , звоню менеджеру он говорит, что по акции кол-во машин было ограничено и моя не попадала, на мой вопрос: «почему ведь на сайте не указана информация об ограничениях, а мой автомобиль по всем параметрам попадает под условия проведения этой акции », мне было сказано что написано может быть что угодно.
Ок, звоню руководителю(далее Р) отдела продаж он мне те же слова , что и его менеджер , на мой вопрос с кем я могу связаться выше его по должности для урегулирования этого вопроса этот человек ответил что данный вопрос может быть урегулирован только с ним и сейчас в России нет человека выше него по полномочиям к которому мы могли бы обратиться со своей претензией и сказал так же что мне ничего не положено по этой акции, а если мы желаем то можем приехать в салон и написать претензию, которую они будут рассматривать.
Ок прошу отца смотаться в салон и накатать претензию, но чтоб на нашем экзэмпляре расписались они, а сам параллельно звоню в Мазда Моторс Рус и описываю ситуацию, девочка подтверждает акцию и сроки и советует мне написать претензию , делаю это и уже набираю номер факса , как мне звонит Р и говорит: "ваш отец приехал с претензией, но обновился сайт и где страничка ?" диктую адрес мычит что и правда не написано про ограничения и сейчас будет искать ибо он где то это видел, звонок через 20 мин. вот типа есть внутренние какие то акты и архивная страница что акция кончилась 22-го и вообще была на Туринг комплектацию а не на Спорт, спрашиваю могу увидеть - отвечает НЕТ, говорю : ок я ругаться не буду подписывай претензию , я связался с Мазда Моторс Рус и счас вызылаю им заявку и они пообещали разбираться с дилером сами.
Р задает вопрос ну что вы хотите , я говорю то что написано в акции , обещает перезвонить, перезванивает и ...
О Чудо: они готовы выполнить мои условия , но резина 17" не шипованная и надо приехать только в будний день и сдать авто на 6 часов , почесав репу и подумав что мне по сути насрать на автоблокиратор, а сигналка у мене шла в комплекте и мож они после этого цирка ваще чего-нибудь нашаманят в авто, задаю вопрос : "давайте я откажусь от всех бонусов, но мне вы выдаете 235/60 R18 шиповку.
Говорит надо посоветоваться(главный бля человек в россии прим.авт.)
Через 5 мин звонок "хорошо", но отец подпишет бумагу без претензий , говорю ок.
Ну вот и все батя едет домой с резиной ему респект за терпение. От первого звонка до получения резины прошло 4часа 30 минут.
Гаврики, надеюсь задумаются что обманывать не хорошо и таки кто-то пожелает докопаться до сути.
Вопсчем морально удовлетворен и с резиной на будущую зиму.
Если чо удалю к вечеру

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив