Развод в супермаркетах: как отстаивать свои права?

rebro_a_dama — 04.11.2015 В день я пью 2-3 кружки капучино. Кофеварка у меня хорошая, сама мелет зерна, а покупаю чаще всего один и тот же кофе.

Сегодня очередная пачка у меня кончается и я топаю в ближайшую ПЯТЕРОЧКУ за новой. А там, как удачно: скидка именно на эту марку -30%! Кто же откажется взять три пачки, оплатив всего две? Я забрала весь - шесть штук.







Подхожу к кассе, мне пробивают... без скидки. Девушка на меня таращится и говорит, что в компьютере скидок нет. Я указываю на полку, она идет, снимает ценник и вызывает "главного".

Кофе у меня в рюкзаке, карта в руках, подходит мужчина и начинаем говорить с кассиршей, мол, ну продавай по ценнику, на что она ему делает большие глаза:

- А знаешь СКОЛЬКО она взяла??? ШЕСТЬ пачек!!!

Тогда он начинает мне объяснять, что скидка вчера была, ценник поменять не успели (ага, до обеда). На что я ему уверенно говорю, что по закону они обязаны продать мне по той цене, что указана на ценнике.

Знаете, что он мне ответил?

- А, ну типа - вы нас поймали?..

Кивает кассирше - мол, рассчитывай. Она дает мне сдачу, на которую я пялюсь и не понимаю - мне снова продали без скидки, и чек не дали, кстати. Указываю ей на это, на что она говорит, что не поняла, что ей сказал главный.

Иду снова к этому мужчине (он что-то ковырялся на соседней кассе) и спрашиваю, кто мне вернет разницу. Охранник почему-то уже с меня глаз не сводит. ))) Вздохнув, главный куда то сбегал и принес разницу, отдал наличкой на руки.


Теперь будут вопросы.

Перед тем, как идти на кассу, ценник, получается, надо было сфотографировать - если что, как я доказала бы, что скидка была? Девушка же сразу сняла его с полки. Или расчет на то, что покупатель скорее вернет товар и уйдет, а не будет требовать показать видео с камер и тд?

С другой стороны, почему я, покупатель, должна подстаховываться? Разве это мои проблемы?!

И самое главное - куда звонят в спорных случаях? Готова услышать любые советы и рекомендации по правам покупателей - на будущее, вдруг пригодиться.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив