Работает ли защита покупателей на eBay?
t_itanium — 02.07.2014
eBay
славится своей защитой покупателей от недобросовестных
продавцов. Так ли это на самом деле? Или просто маркетинговая
уловка? Рассказывает Олег.
Решил я тут как-то на досуге посмотреть что есть такое «беззеркалки». Ну и чтобы не заморачиваться с достаточно не дешёвыми родными объективами прикупить на пробу чуток старой мануальной оптики. Благо этого добра на eBay полно и есть в очень приличном состоянии.
Купил тушку –> Fujifilm X-Pro1 и к ней немного оптики (благо ставится почти любая через переходники)
Всё было прекрасно, но... В один прекрасный момент купил я лот с объективчиком Leica Elmarit 180/2.8 у достаточно солидного продавца из Италии (с рейтингом около 1000 и 100% положительными отзывами).
Товар расписан как 100% рабочий и т.д. и т.п. Оплатил свои кровные €274 + доставка. Жду. Дождался…
При осмотре товара обнаружил механическое повреждение которое не могло было быть получено при транспортировке. Оно видно только при выдвижении объектива , и кучу «плесени-грибков» почти на каждой внутренней линзе
Сразу же написал продавцу о своем негодовании и открыл дело. Приложив фото объектива.
Продавец начал «морозится» мол я отправлял почти новый объектив, а то что вы мне показываете туфта. Попереписывавшись с продавцом 2-3 дня и не найдя желания с его стороны мирно решить проблему, т.е. вернуть мне уплаченную сумму (естественно, после того как я отправлю ему объектив), я поступил следующим образом. Выложил в дело ещё несколько снимков с ракурсом как было на сайте в объявлении продажи. (большая проблема могла возникнуть ещё и из-за того что на объективе я не нашел серийный номер! Это на Лейке то!).
Упаковал объектив и отправил его обратно в Италию с трекингом и уведомлением о получении.
Добавив в дело фото посылки и чека с указанием трекинга.
Надо еще заметить, что дела на eBay открываются на 30 дней, если за это время Вы миром не смогли договориться, то надо передать дело в службу поддержки или оно автоматически закроется. После этого претензии уже не принимаются.
Как видно из картинки - не разрешён возврат и обмен. И данный продавец имел 100% положительных отзывов, который немного упал после моего отзыва. Но вернемся к нашим баранам …
За день до окончания дела я передал его в службу поддержки.
И тут началось…
1. Продавец сообщил, что я вернул не его объектив (уведомление о вручении я все еще не получил)
2. Что он заплатил за получение €65 и я должен компенсировать ему эти затраты и порядка €180 так как объектив не его
Тут я выставил отрицательный отзыв о товаре
3. И узнал, что порядочные люди так не поступают и что я должен возместить ещё €65 за получение посылки
Ну и ещё несколько сообщений подобного типа. Отвечать я на них просто не стал. Ждал ответа от службы поддержки eBay ( ответ предоставляется в течении 48 часов и обжалованию не подлежит)
И вот
Как видите, служба защиты покупателей на eBay реально работает.
Чего не скажешь про службу нашего Молотка, с которой я так же имел дело. Они просто «отморозились» – обращайтесь в милицию. А их защита туфта.
Там максимальное возмещение 5000 рублей и то при соблюдении порядка 10 условий, под которые наверняка не попадают больше 90-99% продаваемых товаров.
Special thanks to Олег.
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Откройте для себя легендарное онлайн-казино Вулкан Рояль: роскошная атмосфера, увлекательные игровые автоматы и реальные выигрыши 
Загадочная история уникальных братьев "гигантов Кашмира" 
Прокуратура вернула в собственность государства 15 стратегических предприятий 
ЖЖ 25: интересные факты обо мне и моем блоге 
моторный голод как он есть 
Утреннее 
Усиливается борьба между Венесуэлой и США 
Заявки на выход 
Испугался кого-то котик от shima_neko_diary Предыдущие записи блогера :
30.06.2014 —
Сказочный… персонаж
28.06.2014 —
Футбол это экономика
27.06.2014 —
Оттенки чёрного
27.06.2014 —
По-моему, часы Moto 360 просто охренительны
26.06.2014 —
Загребущие клешни тянутся и к PayPal
26.06.2014 —
Moto G 4G уже доступен
25.06.2014 —
Какой у Вас рейтинг на eBay?
24.06.2014 —
Фитнесс браслеты. Поделимся опытом?
Архив записей в блогах:
я иногда удивляюсь, когда узнаю, что та или иная девушка - моего возраста, ибо выглядят они на все "далеко за 30", хоть и ухоженные. ***** за что у нас в городе стали так ненавидеть асфальт? мало того, что на нем появилась реклама, да ещё и летом около ...
Интересные факты о Африке
Про Африку практически все из нас узнали ещё в детстве – из стихотворений и мультфильмов. Рассмотрим интересные факты о Африке.
По своей площади – ...
«Нам всем надо сейчас собраться и дать мощный отпор всей этой нечисти, которая собралась в Европе.Весь западный мир против нас ополчился. А мусульманский мир, наоборот, за нас ... В европейских городах все сидят сытые, пьют шампанское. Когда они поймут, что к ним может из Сибири ...
Скандал в благородном (ну, или не очень благородном) семействе. Да какой скандал – трендовый, можно сказать. Красавчик Оззи, у которого разве что песок из энного места не сыплется, решил не отставать от своих звездных товарков (интересно, можно так выразиться, мм?) всяких железных деду ...
