Проект "Российское качество". Измеряемые параметры справедливости.

seva_riga — 18.12.2014 Мы может сколь угодно качественно выстраивать бизнес-процессы предприятия и буквально дословно внедрять принципы TQM  и стандарты ISO. Можем кропотливо прописывать миссию компании и должностные инструкции, менять патриархальную дивизиональную структуру на инновационную проектно-матричную, придумывать хитроумные программы мотивации и (ща пойдет иностранный термин) тим-билдинга, но все наши усилия по  реинжинирингу будут разнесены в хлам всего одной нерешенной проблемой - несправедливым распределением доходов. Вот и в моем проекте пришла пора поговорить о низменном, то есть о деньгах.


И тут есть о чем задуматься. Мало того, что решение денежных вопросов всегда -  как работа стоматолога без обезболивания, так она еще и накладывается на очень интересное время, потрясающие (от слова "трясёт") макроэкономические показатели и "на посошок" усугубляется насквозь субъективным понятием о справедливости. То есть там, где один человек будет считать себя вполне удовлетворенным  системой подсчета его вклада в общее дело и распределением дохода, другой почуствует себя глубоко обиженным и даже оскорбленным. Особенно в России, когда

1. Начальник - это почти всегда гад.
   
2. Подчиненные - это почти всегда безрукие лентяи.
   
3. Клиент - вообще чужой на этом празднике жизни.
   

В условиях крайне болезненного реагирования на любые попытки перераспределить денежные потоки, щедро замешанные на обоюдной (работодатель-работник) подозрительности и регулярной взаимной неудовлетворенности, внедрение любой системы оплаты труда превращается в увлекательный процесс хождения по канату над пропастью, где один неверный шаг способен похоронить не только систему качества, но и само предприятие.

Поэтому у меня нет до сих пор четких ответов на элементарные вопросы:

1. Какая системы оплаты для стоящего у станка работяги будет наиболее комфортным для него и логичным - для ИТР?
   
2. Каким образом встроить в систему оплаты труда стимулы для выявления брака, если любой брак - это минус от сдельной оплаты?
   
3. Как необходимость выявления брака совместить с отсутствием запланированных в бюджете средств на его исправление?
   
4. Как справедливо оценить трудовое участие служб обеспечения, которые сами не выпускают продукцию, но создают условия для работы в цехах?
   
5. Что оценивать? Работу каждого конкретного человека или подразделения в целом?
   
6. Как справедливо распределить фонд оплаты труда между подразделениями, не создавая вражды между ними?
   
7. Как справедливо распределить фонд оплаты труда внутри подразделения, не создавая напряженности в отношениях между специалистами?
   
8. Как учесть мнение о качестве работы исполнителя смежников - тех, кто пользуется результатами его работы и одновременно не стимулировать круговую поруку?
   

Есть у кого-нибудь ответы на эти вопросы и вообще - примеры условно - идеальной системы оплаты труда, с которой Вы когда-либо сталкивались, внедряли или хотя бы о ней слышали?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив