Как кладовые помещения меняют представление о жилье в СПб 
Про выборы 
Треска жареная и спинки трески в кокосовом молоке с карри 
Сериальное 
Юмористический картинки по поводу работы, 
День 6. Бриф "Отражения" 
Дешевые одноразовые таджикские террористы 
Николай Тибо-Бриньоль, отменяющий всю легенду о походе и смерти на перевале 
Мне бы женщину в собственность, тогда бы я ее обеспечивал
21.01.2017 —
Нашествие покемонов
Ориентированность на клиента
kladez-zolota — 22.01.2017
Что нужно для успешного бизнеса?Какая бы не была у вас стратегия, но она потерпит крах, если не будет контакта с клиентом.
Да, потребитель, это конечная цель любого бизнеса.
В пятницу вечером мы собрались на #sberbank по приглашению Московский банк ПАО Сбербанк, чтобы поговорить о механизмах для облегчения жизни и налаживания контакта с потребителем.
Модераторы мероприятия:
- Анастасия Карпова (Forbes)
- Татьяна Магера (ПАО Сбербанк)
Среди приглашенных спикеров были представители Сбербанка, Даниловского рынка, Gett, Ozon, OneTwoTrip и газеты Сравни.ру!
Как настроить клиентский сервис? И что это вообще такое - клиентоориентированность?
Каждая компания имеют свою специфику, а соответственно подход к клиенту отличается, но есть и общие моменты.
В Сбербанке клиент может решить все вопросы с помощью customers manager. Александра Алтухова (заместитель директора Управления «Проектный офис», Сбербанк) рассказала принцип общения с клиентами и на что можно нужно рассчитывать.
На рынке покупатель имеет больше шансов на скидку, если одежда будет не статусная, а как можно проще. Об этом рассказала Ольга Кукоба (креативный директор Даниловского рынка).
One two trip представлял директор по маркетингу Алексей Теплов. Сервис ориентирован на то, чтобы стимулировать клиентов к еще большим путешествиям – за накопленные баллы можно организовать дополнительный отпуск.
Михаил Часовников по корпоративному развитию - Ozon.ru периодически пересматривают концепцию, в данный момент пришли к тому, чтобы давать потребителю все самое необходимое по конкурентным ценам и в максимально удобный срок с сохранением персонифицированных интересов покупателей.
Сергей Ивакин (директор по маркетингу «GetTaxi») сообщил, что сервис «GetTaxi» ориентирован не только для пассажиров, но и для водителей.
Компании не должны останавливаться, а нужно постоянно вести диалог с клиентом, чтобы учитывать все плюсы и минусы.
Сохранено
|
|
</> |
Ориентированность на клиента
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
21.01.2017 —
Голова пробита или ухо оторвано?
20.01.2017 —
С самолета сразу за санкционкой
19.01.2017 —
Когда Совесть есть
18.01.2017 —
Чем недовольна женщина?
17.01.2017 —
А вот и козлы
16.01.2017 —
Что выбрать?
15.01.2017 —
Стимул для движения вперед
14.01.2017 —
Фавориты рейтинга
13.01.2017 —
Какого слона выбрать?
Посты по теме:
This RSS feed URL is deprecated, please update. New URLs can be found in the footers at https://news.google.com/news
URA.Ru | Почему Греф хочет приватизировать Сбербанк и к чему это приведет URA.Ru Герман Греф предложил приватизировать «Сбербанк», чтобы выполнить майский указ президента. Руководитель главного банка страны считает, что таким образом госбюджет может найти нужные для прорыва 8 млрд рублей. Кому Греф хочет распродать госактивы, зачем ему это ... |
rb.ru | «Сбербанк» впервые за пять лет обновил сайт и добавил выдачу персональных предложений клиентам rb.ru «Сбербанк» впервые за пять лет обновил главную страницу своего официального сайта с целью создать удобный и интуитивно понятный интерфейс. Об этом Rusbase сообщили в пресс-службе банка. «Сегодняшнее обновление главной страницы Sberbank.ru — первый шаг к сайту как ... «Сбербанк» провёл редизайн сайта впервые за пять лет Сбербанк модернизировал свой сайт Сбербанк впервые за пять лет изменил свой сайт |
Архив записей в блогах:
Вроде бы, исполнители Божьих заповедей. Ведь иначе христианами стать невозможно! Вроде бы, добрые люди. Но как же можно так по-сволочному относиться к своим же славянам? Вроде бы, верующие. Но почему вера только лгунам, мерзавцам и убийцам? Вроде бы, начитанные. Но какие же знания вы прио ...
И как это мне раньше удавалось пропадать на несколько дней, а на вопросы «где был» загадочно отвечать — «да много где», подразумевая кухню, диван и магазин за углом. Сейчас куда-то это ушло. Старею. С добрым утром уважаемые друзяки, берегите себя. ...
Жан-Леон Жером. Дуэль после маскарада. 1857. Музей Конде, Шантийи
«…- Мы пришли не для того, чтобы обмениваться лицемерными любезностями или лживыми выражениями дружбы. – сказал ...
Я прошу понять меня правильно ; я прекрасно знаю, что мне тут из Москвы легко рассуждать... Но что же это за карма такая? Почему мы сильны только при поддержке своего алчного, резкого, тянущего свои лапы во все стороны государства? Почему при СПОКОЙНОМ государстве все побеги ...
Использование многофункциональной техники актуально для любой современной компании. Но периодически приходится пользоваться услугами компаний, которые предлагают заправку картриджей. В своей туристической фирме я отвечают за подобные работы с расходными материалами и несу ...
