Нюансы общения

топ 100 блогов juriss04.06.2013 Сравнивая уровень сервиса в своей Латвии (Прибалтики в целом) и в России или на Украине, заметил одну особенность общения в сфере обслуживания. У нас продавец в любом магазине или бармен в кафе всегда ненавязчиво предложит : "Пожалуйста" или тактично спросит "Могу чем-то помочь?" или "Что-нибудь желаете?" А в России или на Украине чаще всего обратятся к клиенту в повелительном наклонении типа "Заказывайте!" или "Говорите!" (а то и вообще "Говори!").  Вроде бы мелочи, но такая грубоватая и фамильярная форма обращения с непривычки производит на меня неприятное впечатление. А вы это замечаете?

Оставить комментарий



Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Эти фотографии сделаны для известного мужского журнала, славящегося своими фотошоперами. Но даже профессионалы не справились с бюстом Веры - на всех фотографиях видны трагические последствия земного притяжения. Они обвисли, не держат форму даже в купальнике. Более того... Они стали ...
Помню, во времена моей юности, практически каждый мальчишка имел заветную мечту, мечту о собственном мотоцикле, а те, кто уже являлся счастливым обладателем двухколесного друга, мечтали поменять его на квадроцикл. Но мечты чаще оставались мечтами, квадроциклы, тогда только входили в на ...
Ребзо, слушайте, меня чего-то с утра вопрос заинтересовал, аж кушать теперь не могу. Есть в жж крайне популярные раньше (хотя, похоже, что и сейчас) коммьюнити для поиска случайных людей. vstre4i_v_metro , например, или там otdamsya_darom . В первом ищут ...
Это трогательное безобидное существо мы собираемся приготовить и съесть на Новый год. ...
МВД России собирается купить самолет с VIP-апартаментами более чем за полтора миллиарда рублей Такую заявку обнаружили журналисты на портале госзакупок. Самолет должен иметь три салона и перевозить до 55-ти пассажиров. В одном из салонов для, цитата, «главного пассажира» должны быть ...