Невыполнение условий договора, турагентство "Твой тур"

ru_travel — 24.06.2017 UPD: Пока мой пост был на модерации, я обратилась в Ростуризм, Роспотребнадзор, Правительство Москвы и в Прокуратуру.
Роспотребнадзор сейчас проводит проверку.
Я готовлю иск в суд.
Со мной связалась директор салона красоты, принесла извинения, сказала, что будут решать этот вопрос с агентством и меня также уведомят.
Друзья, добрый день! Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации.
Кратко - в салоне красоты подарили ваучер на бесплатную поездку, нужно было оплатить только билеты. В поездке было много косяков, в том числе и вымогательство денег, и несоблюдение прописанных условий. При звонках в фирму мне говорили "разбирайтесь на месте, если у вас есть претензия, то пишите нам на почту" и никак не помогали.
Я обычно самостоятельный путешественник, а тут чёрт дёрнул. Под катом текст моей претензии в компанию "Твой тур", также она была направлена заказным письмом, с копией в салон красоты, а в ответ тишина...
Также я направила информацию в туристическую ассоциацию Турции TURSAB - Твой тур заявляет, что работает от них. Пока не отвечали.

(Read more ...)

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив