Косметическая пирамида

Но с тех пор много воды утекло, я переехала, потом еще раз, потом третий (вернувшись на круги своя в тот же дом), и оказалось, что настройчивасть той женщины (как звать, убей, не вспомню) была вознаграждена - теперь она рассекает по смоленским дорогам на розовом форде с надписью что-то вроде "женщины рулят"...

Да бог с ней! На прошлой неделе мне на улице вручили каталог другой косметической компании, а поскольку я как раз задумывалась о приобретении новых духов, сей факт оказался весьма кстати. Девушка-куратор предложила мне не просто заказать парфюм, а поскольку сумма его была весьма высока, получить 30%-ную скидку, для чего мне самой необходимо было зарегистрироваться в качестве представителя фирмы.

Не сторонник я подобных экспериментов, но природная жадность взяла свое:) Зарегистрировалась. Духи пришли через неделю по почте. Действительно со скидкой. А вместе с ними прислали еще пачку бумаг для представителя - короче говоря, пособие, как правильно себя вести и надуть покупателя.

То есть, что его надувать - косметика неплохая, но заставить купить то, что ему ну никак сейчас не требуется...

Помните, недавно в какой-то мэрии, что ли, нашли подобные "конспекты" - "как общаться с избирателями"? Советовали заучить "правильные" слова и фразы - прямо, как в этой косметической брошюре.

Вот несколько цитат: "В разговоре с клиентом подчеркните, что все наши ароматы создаются эксклюзивно для ... ведущими парфюмерами мира, что делает их уникальными и достойными внимания";

"Формируйте наборы из средств, предлагайте сопутствующие товары, например: "Вы заказали тушь для ресниц, однако макияж для глаз будет более изысканным, если вы нанесете и тени для век, тем более, что в каталоге представлена новинка...";

"Предлагайте комбинации наборов, обращайте внимание клиентов на новинки, скидки, например, "Вы говорили, что хотите подобрать подарок для дочери. Я думаю, ей приятно будет получить в подарок набор для макияжа в нарядной косметичке. Посмотрите, какая интересная бижутерия в каталоге. Очень выгодное предложение! Вашей дочери понравится!";

"Если вам говорят: "Я не пользуюсь декоративной косметикой..." отвечайте так: "Многие из моих клиентов говорили то же самое, однако после того, как я помогла им выбрать косметику отличного качества, они увидели положительный эффект и остались довольны";
"Если вам говорят: "У меня нет денег на дорогую продукцию" отвечайте: "Согласна с вами, цена продукта всегда имеет большое значение. Но продукция компании ... может соперничать с другими брендами как по ассортименту, так и по диапазону цен..."
И так далее - как строить разговор, какие слова употреблять, как убеждать...Я ничего не имею против подобного способа распространения косметики, но когда меня считают за аморфную единицу, которую нужно побудить что-то купить, становится как-то не совсем приятно на душе...

В общем, вот такая косметическая пирамида...