рейтинг блогов

Как Мегафон обманывает клиентов.

топ 100 блогов ruslanviktorov05.04.2016Разоблачения Как Мегафон обманывает клиентов.

Спустя 16 лет, КАРЛ! Спустя 16 лет я ухожу от Мегафона, во всем конечно же виноваты женщины
шутка конечно, моя жена не виновата в том, что при тарифе 220 руб. Мегафон почему-то выставляет счет на 4 400 руб.! Подключенные услуги пересмотрели под лупой десятки раз - ничего лишнего нет, запросили детализацию и как бы это мягко бы выразится, остались в шоке...

У меня вся семья, а это 8 человек сидит на Мегафоне, видимо придется срочно уходить.
Суть в том, что моя жена и ее семья подключены к тарифу "Просто для общения"(как оказалось не просто), но с недавних пор начало происходить что-то неладное, а именно огромные счета за телефон.
Пока мы были во Владимире мы обратились в службу поддержки клиентов, на что получили буквально следующий ответ: "отвалите, сделайте сами детализацию...", позже нам возместили 100 руб. на счет при списанных 3000 с лишним, далее привожу переписку моей жены с Мегафоном, и да, если товарищи с Мегафона буду смотреть этот пост, а они будут смотреть его, могу обрадовать, так как жена юрист, можете считать этот пост как предсудебную претензию и собственно поздравляю вас, вы как минимум потеряли 8 клиентов + суд и издержки, ну, наверное и свою репутацию. И да это не юмор и не стеб.
Всю пунктуацию сохраняю.

Это повторное обращение. В ответ на первое (№ 539716947) меня заверили в устранении ошибки и обещали компенсацию !!!100 рублей!!! Согласно данным вашего сайта (http://moscow.megafon.ru/tariffs/alltariffs/archive/prosto_dlya_obcheniya/) тариф "Просто для общения" является тарифом Мегафон. Несмотря на это вы систематически списываете деньги за звонки на номера домашнего региона "Просто для общения". Кроме того, при рассмотрении детализации мной замечено безосновательное списание за звонки на другие номера домашнего региона, за интернет и за смс (сумма больше чем по тарифу) и др. Таким образом, мной выявлено незаконное списание денежных средств на общую сумму (на 24.03.2016 г.) 4044,80 рублей. Минимум на эту сумму у вас возникло неосновательное обогащение. При необходимости готова представить расчет. Прошу возвратить указанную сумму на следующие реквизиты: ... Прошу считать данное обращение досудебной претензией. В случае невозврата указанной выше суммы в течение 10 календарных дней, буду вынуждена обратиться в суд с иском о взыскании 4044,80 рублей, а также процентов за пользование чужими денежными средствами с возложением на Мегафон судебных издержек.

"Здравствуйте! ТП "Просто для общения" до 04.04.2013 назывался ТП "Базовый" и относился к проекту "Просто Для Общения". Тарификация вызовов и отраправки sms сообщенией с номеров МегаФон-Москва на номера ТП "Просто Для Общения" производится так же как, на номера других мобильных операторов Домашнего региона (?Билайн?, МТС). Денежные средства в размере 100 рублей компенсации были зачислены на данный номер. С Уважением, Инна"

С момента перехода на тариф xs (220 рублей Абонентская плата) мои счета за телефон составляли 1390 рублей (за февраль) и 1919 рублей (за январь). Это при этом, что я могу с абсолютной уверенностью заявить, что в феврале никаких звонков вне тарифа в 220 рублей я не совершала. Учитывая, что это не первое моё обращение (на первое мне ответили о компенсации в 100 рублей в то время как неосновательно списано минимум 1500 рублей) и не первый случай злоупотребления со стороны Мегафон (по первому я просто сменила тариф), я просто требую предоставить мне подробную детализацию всех расходов и начислений по моему номеру минимум за последние 6 месяцев, и вернуть мне всю неосновательно списанную сумму. В противном случае я буду вынуждена обращаться в контролирующие и судебные инстанции для восстановления моих нарушенных прав.

"Здравствуйте! Вы можете самостоятельно получать информацию о расходах в Личном кабинете в разделе "Счет -> Расходы, пополнения и детализация". В данном разделе Вы увидите общий анализ расходов и пополнений, а также сможете заказать детализацию с подробной информацией о вызовах. Первый заказ в текущих сутках бесплатный, повторный: за 1 день ? 3 рубля, за неделю ? 21 рубль, за месяц 90 рублей. Благодарим за обращение, Юлия!"

За период с 30.12.2016 по 24.03.2016 сумма необоснованно списанных денежных средств составляет 3900,35 рублей, а именно:

I. За период с 30.12.2016 по 05.03.2016г. общая сумма необоснованно списанных денежных средств составляет 3398,78 рублей, в т.ч.:
В ответ на: "Добрый вечер! ТП "Просто для общения" в настоящее время, обслуживается в компании МегаФон, но тарификация на данный тариф происходит как на других операторов Домашнего региона. Ранее данный тарифный план принадлежал оператору "Просто для общения". Благодарим за обращение. Сергей."
Интересно где это написано, почему меня не предупредили об этом при смене тарифа, а также как вы будете объяснять это роспотребнадзору и суду.

"Здравствуйте! ТП "Просто для общения" до 04.04.2013 назывался ТП "Базовый" и относился к проекту "Просто Для Общения". С 04.04.2013 проект закрыт, Абоненты обслуживаются по стандартным процедурам для Абонентов Лайт. Тарификация вызовов и отправки sms сообщенией с номеров МегаФон-Москва на номера ТП "Просто Для Общения" производится так же как, на номера других мобильных операторов Домашнего региона (?Билайн?, МТС). Благодарим за обращение, Юлия!"

С чего бы это??? Мой номер тоже "Просто для общения"!!! И сменила я тариф только 30.12.2015. Судя по всему придется сделать все для огласки этого конфликта и встретиться с вами в суде!!!

"Добрый вечер! ТП "Просто для общения" в настоящее время, обслуживается в компании МегаФон, но тарификация на данный тариф происходит как на других операторов Домашнего региона. Ранее данный тарифный план принадлежал оператору "Просто для общения". Благодарим за обращение. Сергей."

Занавес, вот так вот Мегафон грабит, а по другому я сказать не могу своих клиентов, даже не сообщая им о том, что ваш тариф теперь не тот, какой был, всю детализацию сюда выкладывать не буду, но надеюсь вы мои читатели мне верите на слово.
А вы следите за своими тарифами?
Кого посоветуете в качестве нового оператора сотовой связи? Билайн? МТС не рассматриваем, они тоже обманывают и грабят клиентов, об этом писала Как Мегафон обманывает клиентов. lareina Теле2? Йота?

Лично я бы вам рекомендовал уходить от Мегафона, пока не поздно.

Оставить комментарий



Посты по теме:

РИА Новости

ФАС оштрафовала "Мегафон" на 400 тысяч рублей за распространение спама
РИА Новости
"Мегафон" — второй по числу абонентов сотовый оператор в РФ, на конец третьего квартала прошлого года обслуживал 73,903 миллиона пользователей. USM Holdings Алишера Усманова владеет 56,32% оператора, шведско-финская TeliaSonera — 25,174%, еще 3,92% принадлежит ...
ФАС оштрафовала "МегаФон" на 400 тысяч рублей за смс-рекламуФинам.RU
ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМСАргументы и факты
Штрафы: ФАС уличила МегаФон в SMS-спамеMForum.ru
Янтарный Остров. Новости Калининграда, России, всего мира.
Все похожие статьи: 8 »

«МегаФон» обновляет тарифную опцию «Весь Мир»
CNews.ru
Специально к летнему сезону «МегаФон» выводит обновленную опцию «Весь Мир», которая позволит экономить на звонках при путешествиях за границу. Новые условия вступят в силу 15 апреля 2016 г. Теперь клиентам компании за p59 в сутки будут доступны 40 минут бесплатных ...

и другие »

КХЛ

«МегаФон» приглашает прикоснуться к легенде хоккея
КХЛ
«МегаФон» подготовил сюрприз для хоккейных болельщиков: 6 апреля c 16.00 по 19.00 легендарный главный трофей КХЛ будет выставлен во флагманском салоне оператора в Москве по адресу: Тверская ул., 17. В этот день «МегаФон» приглашает всех любителей хоккея рассмотреть ...


РИА "VladTime"

МТС опять снизила цены в собственной розничной сети на Дальнем Востоке
Губерния (www.gubernia.com)
Компания МТС снизила цены во всех салонах собственной розницы в регионах России от Калининграда до Камчатки: с апреля в магазинах МТС можно приобрести смартфоны со скидкой до 70 процентов, планшеты со скидкой до 90% и аксессуары по цене от одного рубля. Скидки ...
МТС снижает цены в розницеГазета.Ru
В МТС назвали самые продаваемые в Беларуси смартфоныTelegraf.by
Жители края смогут приобрести гаджеты со скидками до 90 % в розничной сети МТС"Лаборатория новостей - Красноярск"
РИА "VladTime"
Все похожие статьи: 7 »

МТС и Ericsson разогнали сети 3G до скоростей 4G
CNews.ru
Компании МТС и Ericsson объявили об успешном проведении тестов по агрегации трех полос частот на действующей коммерческой сети третьего поколения МТС в Уфе (Республика Башкортостан), в ходе которых пиковые скорости передачи данных выросли на треть до 63 Мбит/с, что ...
Ericsson и Telefónica продемонстрировали работу LTE-U в коммерческой сетиNAG.RU

Все похожие статьи: 2 »

TUT.BY (пресс-релиз)

МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х
TUT.BY (пресс-релиз)
Второй GSM-оператор Беларуси — МТС — начал оказывать услуги 27 июня 2002 года. Как уже не раз бывало, это событие не нашло отражения на страницах главной городской газеты — «Вечернего Минска». Зато на событие откликнулся velcom: с 30 июня снизил цены, скидка на ...


РБК

Абонентам «Билайна» придется платить от 200 руб. за звонок в роуминге
РБК
«ВымпелКом» объявил о переходе на «оптовый» принцип оплаты разговоров в международном роуминге. В момент первого звонка с абонентов будут списывать стоимость сразу 20 минут. «Билайн» объявил о снижении тарифов на звонки в роуминге в странах Европы, СНГ и других ...
«Билайн» ввел единый тариф в международном роумингеSlon.ru - Редакция деловых новостей
«Билайн» ввел минимальную плату за разговоры за рубежом — 200 рублейMeduza
«Билайн» запускает универсальный тариф для международного роумингаFerra
CNews.ru -RSUTE
Все похожие статьи: 37 »

vc.ru

Кейс: «Билайн» создал персонализированные видеопоздравления с днем рождения для нескольких миллионов клиентов
vc.ru
«Билайн» совместно с агентством Mfive создал digital-проект, в котором люди со всей страны поздравляют с днем рождения каждого из клиентов бренда персональным видеороликом. Таким образом компания решила выделиться среди похожих поздравлений, которые человек ...


Ferra

«Билайн» бесплатно доставит почту Mail.Ru, Яндекс и Gmail
Ferra
Оператор ВымпелКом (бренд «Билайн») запустил обновленный тариф для планшетов «Интернет навсегда». Этот тариф для новых абонентов теперь предлагает бесплатный и безлимитный доступ к приложениям электронной почты Mail.Ru, Яндекс.Почта и Gmail. Если подключиться к ...
«Билайн» сделал бесплатным интернет-трафик почтовых приложений в рамках тарифа «Интернет навсегда»CNews.ru
Трафик популярных почтовых приложений стал безлимитным и бесплатным для клиентов «Билайн»Superomsk

Все похожие статьи: 4 »
Архив записей в блогах:
не секрет, что я - кудрявая женщина. даже очень. то есть, вообще совсем кудрявая, буйно. с детства во мне застревали расчески, запущенные моей неумелой детской рукой, и карандаши с линейками, засунутые предательскими руками сидящих сзади ...
Всем добрый вечер. Сегодня предлагаю рассмотреть два матча, которые, на мой взгляд, могут принести море позитива, что в плане игры, что в плане ставок.   БАНК: 675 евро   Спарта Прага – ЦСКА Стадион: Летна Время: 21:00 (мск) Для ...
Ну и вот, частично отгремел большой праздник, именинница была зацелована до состояния легкой эйфории. Вечером отстояла у Полинки свое право самой задуть единственную, но такую важную свечку, куснула торт и собиралась было отчалить в кровать, но ...
Посмотрела тут вчера 2 корейских фильма. Сегодня планирую третий. И, параллельно корейский сериал начала-спасибо, Лена ersi13 . Изначально в общем. Это, рябята, что-то невообразимое. Огромные и затяжные крупные планы. Затянутое действие. Резкие тембры (где без озвучки) И, не очен ...
Фильм настолько передаёт все эмоции пилота внутри ситуации.. настолько красиво сделан и интересен по сюжету, пусть даже показан только по верхам биографии. Отличный фильм. Очень понравился. ...
  • ivan757n : ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС Сотовый оператор должен будет заплатить 400 тысяч рублей https://t.co/OQL3T1TKvs

  • gazeta_mayak : "Мегафон" оштрафовали на 400 тысяч рублей за распространение спама - Газета «Маяк» https://t.co/EsarUhLyd1

  • TumerLider : RT @vilamig: * ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС *

  • tula_retweet : RT @hrboru: Специалист по федеральным телефонным продажам Мегафон, #Тула, 30000 руб. https://t.co/HKyRth3lni #вакансия #работа #job

  • TatiuanaVoron : Российского сотового оператора «Мегафон» оштрафовали за распространение СМС-сообщений, сообщает РИА Новости со ссылкой на сообщение…

  • saratowe : ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС https://t.co/E6p3AESsk4

  • rusecon : ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС https://t.co/vDxWbd5XP3

  • uraccont : ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС https://t.co/iwOImQC7xr

  • shoprunet : ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС https://t.co/Xod5j6kMp0

  • nastyatryam : ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС https://t.co/SZHTuhPEOM

  • christincka : ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС https://t.co/81yeFdtH99

  • Katti_IL : ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС

  • aladlr : * ФАС оштрафовала «Мегафон» за рекламные СМС *

  • ViberuNews : МТС Банк запустил акцию по потребительскому кредитованию для зарплатных клиентов https://t.co/uhcZVpLz3B

  • ru_mts : @pplakhin >> https://t.co/OuQFlceYer. ^КЕ #МТС

  • ru_mts : @pplakhin, одним из условий является своевременная и полная оплата счета. С описанием "На полном доверии" можно ознакомиться на сайте МТС >>

  • rudroids : МТС и Ericsson разогнали сети 3G до скоростей 4G https://t.co/AZnM6fOWyU

  • androweek : МТС и Ericsson разогнали сети 3G до скоростей 4G https://t.co/wDlk0FEMUE

  • droidday : МТС и Ericsson разогнали сети 3G до скоростей 4G https://t.co/tzuVms2eGh

  • drobroid : МТС и Ericsson разогнали сети 3G до скоростей 4G https://t.co/uhKAeaXffV

  • shazheka : МТС и Ericsson разогнали сети 3G до скоростей 4G https://t.co/kpiqGG7Obn

  • efrodima : МТС и Ericsson разогнали сети 3G до скоростей 4G https://t.co/XaOxnwZWWy

  • grandscreen : МТС и Ericsson разогнали сети 3G до скоростей 4G

  • kizgaldakafa : ОБНОВЛЕНИЕ: Приложения «Билайн» — это все функции личного кабинета в вашем телефоне. / ОБНОВИТЬ СКАЧАТЬ http://vk.. https://t.co/LszWcaAZiX

  • Om1ru : Трафик популярных почтовых приложений стал безлимитным и бесплатным для клиентов «Билайн»: ПАО «ВымпелКом» (бр... https://t.co/jSgyy6L94u

  • rudroids : «Билайн» сделал бесплатным интернет-трафик почтовых приложений в рамках тарифа «Интернет навсегда» https://t.co/dhaCnvetrm

  • androweek : «Билайн» сделал бесплатным интернет-трафик почтовых приложений в рамках тарифа «Интернет навсегда» https://t.co/SAtPjSglJF

  • droidday : «Билайн» сделал бесплатным интернет-трафик почтовых приложений в рамках тарифа «Интернет навсегда» https://t.co/ry3YfDQfAd

  • drobroid : «Билайн» сделал бесплатным интернет-трафик почтовых приложений в рамках тарифа «Интернет навсегда» https://t.co/5Wq5bgPPrl

  • shazheka : «Билайн» сделал бесплатным интернет-трафик почтовых приложений в рамках тарифа «Интернет навсегда» https://t.co/PTLmpuJ0C5

  • efrodima : «Билайн» сделал бесплатным интернет-трафик почтовых приложений в рамках тарифа «Интернет навсегда» https://t.co/FSzhYIx7Td

  • grandscreen : «Билайн» сделал бесплатным интернет-трафик почтовых приложений в рамках тарифа «Интернет навсегда»