Основной топ По посетителям По комментам Рейтинг Неделя Месяц Архив Фото Видео
 

"Хорошая "белка" за новогодний период могла заработать на квартиру или машину"

топ 100 блогов chich8 — 06.12.2011 — Бизнес
Журнал "Коммерсантъ Секрет Фирмы", №12 (316), 05.12.2011

Новый год в компании "Евросеть" отмечался в старый Новый год 14 января. В конце декабря никаких корпоративов и праздников — это время покупателя, а не продавца.

Спрос всегда растет в разы, и к этому нужно быть готовым. Мы начинали готовиться к Новому году в июле. Конечно, изменяли ассортимент: расширяли предложение аксессуаров, закупали шапки Санта-Клауса, на которые была дикая маржа.

Главное, чтобы товар был на полках. Если задуматься об этом в ноябре, то доставить что-то в Магадан, например, или Норильск будет уже нереально. Цветы перед Новым годом начинают стоить как кокаин: цветочники перекупают уже зафрахтованные рейсы, и все остальные остаются с носом. Если товар уже есть — половина дела сделана. Когда осенью 2005 года менты арестовали крупную партию наших телефонов, мы раздали наличные деньги продавцам, и они стали покупать телефоны у конкурентов. Лишь бы не было пустых полок.

Нанимать дополнительный персонал не самое правильное решение. Новые люди не знают, где что лежит в подсобке, все перепутают и будут только мешать. Главное — заинтересовать тех, кто уже есть в команде. Если люди работают на зарплате, она должна вырасти в разы, но лучше, чтобы доход был четко привязан к обороту.

Как ни крути, очередей не избежать. Но когда люди видят, что продавцы носятся как угорелые, очередь устроена разумно, как в McDonald's, то они готовы потратить свое время. В нашем "Дворце связи" на Тверской в новогодние праздники выстраивалась очередь из 60 человек, но занимала она не более 10 минут, и никто не жаловался.

Для этого в наших флагманских магазинах были специальные люди, коллектив их называл "белками",— это талантливые продавцы, которые детально разбирались в ассортименте и могли сразу понять, что нужно клиенту, и посоветовать ему товар. Они быстро обслуживали покупателей и направляли их к обычным продавцам, которые уже оформляли товар и пробивали чек. Хорошая "белка" за новогодний период могла заработать себе на квартиру или машину. Мы им платили процент от оборота, а производители устраивали специальные акции.

В Новый год не надо предпринимать ничего экстравагантного, чтобы подстегнуть спрос. Нужно просто иметь товар на полках и грамотных людей, готовых его продавать. Правда, как показывает практика, это и есть самое сложное в ритейле. Новый год как пожар одновременно с наводнением.


Комментарии:

Имя
Комментарий
Код анонса для блога

Предыдущие записи блогера :

Архив записей в блогах:
Пересмотрел тут недавно целый ряд старых фантастических фильмов - таких, где так или иначе показывают армию и боевые действия будущего. В процессе этого сделал любопытное наблюдение. Фантасты вообще довольно часто "предсказывали" развитие ...
...
уже раза 3 видила на детской площадке "гуляющего" мужчину то он на качелях сидит, ...
Уже было "на старт..." и еще будет "марш!", а пока - новая информация о затее "Дедморозим"! 15 ноября начал тестовую работу сайт пермских Дедов Морозов и Снегурочек . Одновременно с этим открывается запись на исполнение детских желаний. В течение ...
Почему так за всю мою такую длинную и короткую жизньНИ РАЗУ не встретилась поющая ...
Заявление для клиентов, сотрудников и прессы от ООО «Пеликан-Авто» по факту происшествия 07.04.2012 года Чтобы исключить какие либо слухи и спекуляции по факту события произошедшего у нас в салоне 7 апреля 2012 года, мы решили предоставить полную ...
 



Основной топ По посетителям По комментам Рейтинг Неделя Месяц Архив Фото Видео
виджет топа блогов Контакты  RSS  Twitter