Добавляйте заварку! Или главный секрет успешного турбизнеса

madam_shazly — 31.10.2015 Последний день месяца, окончен высокий сезон, и мы подводим самые первые итоги нашей работы. Бизнес, совершенно случайно начатый в августе 2015 года, за пару месяцев превратился из "дурацкой идеи" в налаженную индустрию. Маленькую, но все же империю семьи Шазли. Мы набили немало шишек и безжалостно разграбили собственную казну ради того, чтобы не пострадала ни на секунду наша репутация. Выдержали испытание проблемами со всех сторон. И к отчетному периоду приходим хоть и с небольшим, но плюсом. И да, мы купили планшеты! Теперь у меня есть вайбер и вотцап. В конце поста - новые контакты для тех, кто давно ждал нашего появления в сети. Ну а пока расскажу о том, как нам удалось добиться успеха в мире "туристов, которым ваще ничего не надо". Оказывается, все очень просто!



Можешь сделать лучше - делай!

Когда вставал вопрос, сделать экономней или лучше, у нас не было второго варианта ответа, только один. Мы выбрали из множества партнеров и организаторов только тех, кто стабильно демонстрировал идеальное качество обслуживания (насколько это применимо к Египту). Кроме того, если была возможность улучшить ранг путешествия, мы это делали. Например, случайно собрав группу в десять человек в Луксор, мы добавили к ним двух немцев и отправили всех не на автобусе, а приватным туром. Да, нам это стоило половины нашей комиссии, зато сделали людям приятный сюрприз.














Я полагаю, что лучше сэкономить на своих запросах, нежели на качестве предложения. Туризм - это сфера эмоций, и в ней самое главное - чтобы клиенты были счастливы. А уж какими средствами этого добиться - каждый решает сам.


Второе правило нашей компании - предельная честность


Казалось бы, так вообще не делается! Ну кто продает экскурсии, начиная разговор с фразы "Мы еще посмотрим, куда вам можно, а куда я вам ехать не разрешаю". Но именно так я работаю. Каждому человеку - свой набор развлечений. Да, я потеряю серьезную комиссию, не отправив целую семью в Каир, но зато не потеряю доброе к себе отношение и репутацию. Потому что семья с ребенком, пережив шесть часов автобусного пути, два блокпоста и каирские пробки, проклянет меня вместе с моим бизнесом. А если вместо Каира они отправятся, скажем, на морскую прогулку (с которой я имею в два раза меньше), то завтра эта семья приедет домой довольная отпуском и расскажет обо мне другой семье, которая без детей, и поедет в Каир. Так и происходит.







Нас уже передают с рук на руки, а порой бывает так, что ко мне на экскурсию едет целая дружная компания. И счастливый Сансаныч, катаясь на яхте с дюжиной симпатичных девушек, гарцует на дельфине и голыми руками ловит рыбу. Павлин!









Мы делаем новые открытия!

Третий принцип нашей работы - это постоянный поиск новых идей для путешествий. Экскурсии в Хургаде двадцать лет не меняют ничего, кроме прайса. А мы ищем и находим новые площадки, новые маршруты и новые ощущения.

Например, недавно у нас появилась "Гурманская" экскурсия по Хургаде, я показываю, где продают вкусняшки!







И, конечно, мы те еще сапожники с сапогами - на открытии экскурсий "Супер Эль Гуна" и "Город-призрак" побывали и целые компании читателей, и лично мадам Шазли с супругом!

























Вот так мы и работаем. Как говорится, хочешь сделать хорошо - сделай сам, и не забудь добавить заварку!




Так что, если пожелаете к нам на экскурсии - вэлкам эни тайм!

Вконтакте: https://vk.com/madam_shazly
В ФБ: https://www.facebook.com/anashams
Viber, WhatsApp: +2 0111 081 0221
Мэйл: rggu777(sobako)yandex.ru

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив